|
新華網沈陽11月25日電(記者姚劍鋒)21歲的何英華在一家酒店任職，當朋友問她具體做什么工作時，她說：“我是垂直交通管制員。”朋友們很不理解。
“用以前的話說，我就是電梯小姐。”何英華解釋說。在很多人眼里，電梯小姐無非是在電梯里按按電梯鈕而已。何英華也曾這么認為，并為這樣的工作而在朋友們中間抬不起頭來。然而現在她卻是酒店最受歡迎的人。
原來她為了改變自己對工作的消極態度，利用一段時間對酒店深入了解。當住客步入電梯時，她用親切的語音為乘客介紹酒店各樓層的功能，并幫助住客們解決一些問題，熱心周到使許多住客對她都連聲贊嘆，酒店也以她為驕傲。
隨著中國改革開放的步伐加快，人們在對自己所從事的職業或行業稱謂上也千變萬化。在沈陽的一個修皮鞋店鋪門前，“皮鞋醫院”的牌子非常醒目，店主自稱“院長”；像“園丁”也改叫“景觀設計師”；“廚師”改叫“廚藝總監”，等等。
東北大學社會學教授李譯如說，這么多人動腦筋改稱謂，雖然有包裝炒作的成分，但可以反映出人們對待自己所從事的服務性工作有了積極的理解，自信得到提升。
過去服務業發展不充分以及一些傳統觀念根深蒂固，導致很長時間里服務業從業人員在身份上被歧視。李譯如認為，服務行業在這個時代所扮演的角色發生了變化，也就是從“身份性”恢復了“職業性”。如保姆，“仆人”“傭人”曾是它的稱謂，身份特征很強，如今當越來越多人需要保姆時，保姆已成為一種經過社會分工后的職業，不再被人瞧不起，現在也被“家庭服務員”“家政助理”“家政秘書”等稱謂取代。
沈陽一位法理學者認為，人的平等性在于社會資源面前的一視同仁，勞動者的平等也應該這樣。幾十年前，中國前政府總理周恩來在馬路上和一個清掃工人親切握手，周總理告訴那個工人，總理和清潔工都是一種職業，只是分工不同而已。這一幕曾鼓勵了一代中國人。
從上世紀八十年代起，我國的服務業發展迅速，社會分工也越來越細，到2002年服務業從業人員達到521萬，生產總值比1980年增長了30倍。各種服務行業的職業培訓也慢慢熱起來。據了解，目前，在沈陽的服務類職業培訓班就有500多個，近10萬人次參加培訓。(完)
| 
