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經濟藥房降價并非無底洞 缺乏服務是關鍵


http://whmsebhyy.com 2004年11月19日 14:53 新聞晨報

  記者陳里予

  晨報訊明天,上海最大的經濟藥房九齡藥房將在浦東亮相,與此同時,綠源大藥房也將在長寧出現。截至目前,滬上共有33家經濟藥房,但越來越多的經濟藥房并非家家“利好”,在已開業的29家中,只有30%能盈利。對此,市藥監局流通處處長王燕昨日指出,片面強調降低藥價、忽略藥學服務已成為不少經濟藥房的軟肋。

  盡管越來越多的經濟藥房遍插“平價”旗,但記者日前在采訪中發現,在滬上已開業的29家經濟藥房,生意好壞竟是“三七開”,其中30%能夠盈利,70%勉強維持。走進許多經濟藥房,營業員比顧客多。

  王燕指出,“低價”不再是萬能的靈丹妙藥,隨著越來越多的經濟藥店掀起降價風波,市民對藥品價格的敏感度開始下降。絕大多數市民最在乎的不是價格,而是要吃到放心、有效果的藥品,得到優質的藥學服務。

  記者在不少經濟藥店采訪時發現,不少經濟藥店配備執業藥師、藥師明顯不夠。因此,在幾千平米的大藥店里,患者常常很難找到執業藥師的蹤影,一旦在藥品的選擇、用藥的劑量、幾種藥品的搭配上出現疑問也無處可詢問。

  同時,經濟藥房提倡的是多買藥,患者買的藥多了,但沒有人及時予以提醒。而在處方藥柜臺,個別藥店僅像商店的營業員一樣只管藥,患者不憑處方也能輕松買到藥品。

  好在滬上個別經濟藥房已敏銳地意識到藥品零售業競爭必須另辟蹊徑。如今,有些經濟大藥房已在大廳辟出休息區,供顧客免費讀報看電視;有的藥店為經常用藥的病人建立像病歷一樣的藥歷,爭取更多顧客。

  王燕透露,上海去年公布的關于開放各類經濟藥房六條措施不變,對經濟藥房,藥監部門倡導開在居民密集的地方,并盡早通過GSP認證。她指出,藥品是特殊的行業,隨著經濟藥房的增多,監管難度也增大,今后藥監部門將加快監管頻率,在藥學服務上也將積極進行指導。


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