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促銷點子只能出于善意


http://whmsebhyy.com 2004年11月18日 08:33 中國質(zhì)量報

  正當“返券打折”、“買多少送多少”之類的促銷活動漸顯疲軟之時,近日天津一些著名商廈又推出“限時搶購”的新舉措。由于現(xiàn)場熱鬧非凡,引得一些態(tài)度矜持的大品牌也放下架子,積極參與進來。

    據(jù)行家介紹,所謂“限時搶購”,是指在商場營業(yè)時間內(nèi)的某一時間段,對某個或某幾個品牌的產(chǎn)品進行大力度促銷。在這個時間段內(nèi),消費者能夠買到折扣很
低的品牌商品,在此之前和之后的時間內(nèi)則不享受優(yōu)惠。創(chuàng)意頻現(xiàn),層出不窮。從一定意義上講,在拼完產(chǎn)品質(zhì)量和服務之后,誰的銷售創(chuàng)意最好,誰的動作最快,誰將在眾多商家的競爭中脫穎而出,占據(jù)主動地位,引領消費潮流。像“限時搶購”這類點子既有新意,又符合時代精神,值得推廣和效仿。

    眾所周知,消費需要刺激,市場指望拉動。但刺激和拉動的基本點應該是出于善意。無論采取何種形式,目的都在于喚醒消費者的購物興趣,以他們能夠愉快接受的方式,使買賣關系保持一個良性循環(huán)的穩(wěn)定狀態(tài)。請?zhí)貏e注意:如將消費者比做“上帝”,那么就請將商場當成“教堂”。在這種地方,只能充盈著善意的空氣,任何對消費者的傷害和捉弄,都是自戕行為。

  善意指的是善解人意。除了溫馨到位的服務,還要在尊重消費者的基礎上,盡可能地使他們有安全感和優(yōu)越感。比如,隨著老齡化社會的加劇,“銀發(fā)消費”必將迅速到來。可以針對老年人喜歡規(guī)律化生活的習慣,在其他人白天上班的時間段內(nèi),定期舉辦老年購物專場;還有,像兒童、軍人和其他人群,均可享受到“專場”的優(yōu)待。不用說,女同胞一直屬于購物的“主力兵團”,僅僅在女性消費上,就能分門別類地做出許多“一流文章”。現(xiàn)在,城鎮(zhèn)居民一年中的節(jié)假日和休息日已超過100天,而各種紀念日和活動日總計也有100多個(種)。商家完全可以配合這些節(jié)日和活動,適時推出各種主題消費、季節(jié)消費、性別消費、拍賣消費和職業(yè)消費等。正是:商機無處不在,促銷何須雷同,關鍵在于你動不動腦子。

  有個好消息,本報日前透露:據(jù)國家權威部門公布,2005年~2010年間,我國零售業(yè)將保持每年8%~10%的速度穩(wěn)步增長,到2020年,社會消費品零售總額將超過20萬億元。面對這塊“特大蛋糕”,誰要是說不“饞”,那肯定是假的。越是大潮來臨,越要保持冷靜,商家千萬不要沉醉于玩名詞、耍概念,更不要東施效顰,企圖以趟“禁區(qū)”、闖“紅燈”的方式達到目的。像近期活躍著的“裸購”“漢奸看門”或“美女洗澡”之類的把戲,只能搞臭你自己———那樣做豈不意味著你的商城跌至低檔歌廳檔次,將消費者視為齷齪場所的常客了嗎?要知道,有些玩意兒跟促銷藝術無關,倒是和舊社會里的雜耍班子有些接近了。

  作者:林 鳴

  (來源:本站原創(chuàng))


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