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本報(bào)訊（雒建民溫隆家）日前，甘肅召開會議表彰2003年度甘肅省用戶滿意工程和質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)。甘肅省質(zhì)量技監(jiān)局局長、省質(zhì)量協(xié)會會長毛郁生在會上表示，從明年起將在全省企業(yè)中推行卓越績效模式，各企業(yè)應(yīng)以此為契機(jī)上一個新臺階。
自1997年起，由甘肅省質(zhì)量技監(jiān)局、商務(wù)廳、省質(zhì)協(xié)等單位聯(lián)合成立了甘肅省用戶滿意工程推進(jìn)委員會，由用戶對企業(yè)產(chǎn)品、建筑工程和服務(wù)進(jìn)行評價，甘肅已涌現(xiàn)出甘肅省鋁
業(yè)公司、慶陽地毯廠、臨夏州人民醫(yī)院等99戶獲得省級用戶滿意稱號的企業(yè)（產(chǎn)品、建筑和服務(wù)）。中石油蘭州煉化公司、天水風(fēng)動工具廠、蘭鐵分局蘭州車站等30戶企業(yè)（產(chǎn)品、建筑和服務(wù)）還獲得了全國用戶滿意稱號。
今年通過第三方用戶滿意度測評，評出蘭州燃?xì)饣ぜ瘓F(tuán)公司等16戶獲省級用戶滿意稱號企業(yè)（產(chǎn)品、建筑和服務(wù)），并推薦蘭化集團(tuán)公司黃河牌尿素等4個項(xiàng)目參加全國評比。
甘肅廣大企業(yè)大力實(shí)施工業(yè)強(qiáng)省和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，積極推進(jìn)用戶滿意工程，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展之路。據(jù)悉，從2005年開始，甘肅將在廣大企業(yè)中普遍推行卓越績效模式，用戶滿意工程也在深入發(fā)展的同時，將積極引導(dǎo)企業(yè)向卓越績效模式轉(zhuǎn)換，做好爭創(chuàng)省質(zhì)量管理獎和國家質(zhì)量獎的準(zhǔn)備。同時甘肅將結(jié)合質(zhì)量管理獎評審、質(zhì)量體系認(rèn)證、名牌產(chǎn)品認(rèn)定、生產(chǎn)許可證發(fā)放、服務(wù)明星評選等領(lǐng)域廣泛推進(jìn)用戶滿意工程。
作者：雒建民 溫隆家
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