布局中國汽車服務業,大眾汽車北京中心即將開業
本報訊(記者何醒言)記者上周從大眾汽車處獲知,大眾汽車在全球的第一個經銷商性質的投資項目,同時也是大眾汽車品牌在中國的服務旗艦———大眾汽車服務中心(北京)有限公司,將于下月在京開業。據了解,大眾汽車北京中心坐落在北京豐臺區南四環中路161號,由大眾汽車(中國)投資有限公司與北京汽車修理公司合資興建。作為整車制造商,
大眾汽車直接面向用戶和經銷商提供服務支持。
大眾汽車北京中心董事長舒特邁亞教授(Prof.KnutSchüttemeyer)介紹,該中心建立之后,汽車制造企業因此可以直接為顧客和經銷商解決車輛維修和服務方面的技術問題。大眾汽車將這種服務模式稱為“原廠服務”。舒特邁亞強調:“大眾汽車北京中心是大眾汽車在中國建立的第一家經銷商性質的合資企業,其目的是將其打造成中國汽車服務業發展的旗艦。”
大眾汽車北京中心開創了整車制造企業在華直接投資經銷與維修服務領域的先河。在業務經營范圍上,舒特邁亞表示大眾北京中心將展示、銷售、維修大眾汽車車型新車及二手車。同時包括銷售南北兩個大眾合資公司車型的業務。該中心還為用戶提供所有大眾汽車品牌車型上符合大眾汽車原廠標準的零配件。舒特邁亞表示,在維修服務零部件選取上,大眾將會通過大眾在全球范圍內的零部件采購體系來選取,而這一采購體系中,同樣也包括在中國建立的零部件工廠。
同時,大眾汽車北京中心將作為大眾汽車在中國的技術支持中心和培訓中心,為所有經銷商及其售后服務的管理與技術人員,提供支持與培訓。通過網絡,該中心可以讓中國用戶直接獲得來自德國總部技術支持中心(TSC)提供的遠程診斷、遠程維修服務。
大眾汽車(北京)中心是大眾汽車公司(70%)和北京市汽車修理公司(30%)共同投資成立的合資公司,計劃于今年8月開業。
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