一場寒潮引來離奇糾紛：旅行社投訴游客不履約

　　本報訊 （實習生 楊蓓蕾記者陳自力）昨日，記者接到一旅行社投訴，聲稱游客不履約，臨時退團，并造成一定損失。記者調查得知，原是這次寒潮惹的禍。

　　武昌傅家坡張女士所在單位“三八”組織員工去張家界旅游，定于12日出發。簽訂合同后，旅行社立即預訂了旅游車及張家界的住房。

　　11日晚下起漫天大雪，氣溫急驟降低，張女士晚9時通知旅行社，要求行程改期。旅行社咨詢氣象臺后，得知第二天便可轉晴，而旅行社已作好準備，遂提出保證天氣能出游，如改期則要賠償部分損失。張女士堅持行程改期，并拒絕賠償。

　　張女士昨日向記者表示，突降大雪，氣溫非常低，如果此時出游，路上不安全，還會凍壞人。這是外力不可抗拒的因素影響，不是游客的責任。

　　但旅行社卻表示，事實證明12日完全可以出游，張女士一行違約，應賠償10％的違約金。

　　記者向相關部門咨詢得知，根據旅游合同，如果沒有不可抗拒的外力影響下退團，游客要承擔賠償責任。但此次寒潮是不是足以影響出游，在11日確實很難看出來。此事雙方只能協商解決。（來源：武漢晚報）