市場競爭主體增加,來自股東的壓力增大
2005年2月2日,北京保險市場上第八家合資壽險公司———首創(chuàng)安泰人壽保險公司北京分公司悄然開業(yè)。該公司的中外資股東分別為北京首創(chuàng)集團和荷蘭國際集團(ING)旗下的荷蘭保險有限公司。
黃寶亨同時預測,2005年將是北京壽險市場變數(shù)最大的一年。
定位:尋找突破點
黃寶亨透露,當ING力邀他出任首創(chuàng)安泰人壽北分總經(jīng)理時,他提出的想法是,必須把首創(chuàng)安泰人壽北京分公司打造成一個“大家閨秀”,絕不能做“小家碧玉”。
開業(yè)之初,首創(chuàng)安泰人壽北分已經(jīng)擁有近300代理人。
黃寶亨告訴記者,公司將選擇銀保和團險作為突破口,以此贏得時間,發(fā)展和培養(yǎng)個險代理人。
目前已經(jīng)進入北京市場的合資壽險公司大多在探索適合自身特點和中國國情的發(fā)展模式。
中美大都會人壽保險公司倡導“精英制”,據(jù)公司董事總經(jīng)理齊萊平透露,從1400名年收入12萬元的應征者中挑選出來的38名儲備經(jīng)理經(jīng)過嚴格培訓后創(chuàng)造了月人均承保7.72件,件均保費2423元,件均保額197918元的業(yè)績,平均產(chǎn)能是業(yè)界的3倍到4倍。同時,中美大都會人壽在國內(nèi)開創(chuàng)了“電話行銷”的模式。
瑞泰人壽引進了瑞士斯堪的亞的經(jīng)驗,專攻投連產(chǎn)品,并沿用“基金中的基金”的投資模式,保險公司不直接參與操作。
中英人壽則加大了保險經(jīng)紀公司在壽險營銷中的作用,據(jù)中英人壽北京分公司總經(jīng)理董宏良介紹,中英人壽的長遠目標是建立“442”矩陣,即保費收入代理人、保險經(jīng)紀公司占4成;銀行保險占4成;團體保險占兩成。
“不一定所有的模式在中國都能成功,畢竟中國的壽險市場有自身的特點,但是差異化經(jīng)營是好事,可以活躍市場,給整個行業(yè)帶來更多的經(jīng)驗和思考。”一位業(yè)內(nèi)人士認為。
服務:比拼的重點
幾乎所有的合資公司掌門人在接受記者采訪時都表示,產(chǎn)品大同小異,真正的競爭在服務。
“當年銀行曾經(jīng)連續(xù)兩次降息,而保險產(chǎn)品沒有降低預定利率,當時真的出現(xiàn)了排隊買保險的盛況,現(xiàn)在這個時代過去了,保險主要靠自身的服務去贏得市場!秉S寶亨認為。
在首創(chuàng)安泰人壽進入之前,合資公司已經(jīng)給中資保險公司的軟肋———“服務”帶來了沖擊。中加合資光大永明先后推出了“臨時保單”、“流動體檢車”、“手機短信息通知系統(tǒng)”等服務。不久前,光大永明又在天津推出了一項免費服務,為該公司的VIP客戶提供法律咨詢。
去年7月,中美大都會人壽在全國首次推出的針對保險客戶的上門體檢服務。
公司在接到客戶簽字的“上門體檢服務”申請后,兩個工作日內(nèi)由專人與體檢機構(gòu)預約上門體檢服務,體檢機構(gòu)接到訂單后24小時內(nèi)將與客戶聯(lián)系上門事宜。
“未來永遠是一個謎”
如果說股東會在第一年給公司高層一個適應期的話,第二年,相關(guān)的壓力就會大大增加。這是合資公司內(nèi)部人士心照不宣的秘密。盡管公開的說法一直是股東雙方會給合資公司足夠的時間去穩(wěn)健發(fā)展。但是能夠真正享受到這種怡然心態(tài)的掌門人并不多。
這也是2005年,北京市場競爭將極其激烈的重要原因之一。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,在相當長的時間內(nèi)中資公司的壟斷地位不會改變,外資公司將搶占1/3的市場份額。這1/3將充滿變數(shù),即使是最早進入中國的美國友邦也不一定穩(wěn)操勝券。目前,在競爭充分的上海和廣州市場,中宏、信誠等公司也是氣勢逼人。當然,目前,友邦在人才儲備上的優(yōu)勢是合資公司無法企及的,提前進入中國市場也讓友邦在規(guī)模和人氣上占有優(yōu)勢,但未來永遠是一個謎,友邦并非不可戰(zhàn)勝。
記者同時了解到,盡管在個險市場友邦占據(jù)一定的優(yōu)勢,但在同時起跑的團險市場友邦獨資的優(yōu)勢也就變成了劣勢。
“合資公司至少在開始的時候可以做中方股東的生意,但友邦是獨資公司,在阻礙重重的團險市場,友邦的困難會更大些。”一位不愿具名的保險公司人士告訴記者。
“目前的中國壽險市場有舊三大和新三大保險公司,現(xiàn)在各個合資公司的目標是擠入第三梯隊的前列,”一家合資公司的高層人士向記者透露,“按照市場規(guī)律,在一個城市,如果不能進入市場前五名的話,市場能見度將很低,這對公司的長遠發(fā)展是很不利的”。
本報記者盛嵐
快訊
信誠人壽獲準經(jīng)營團險業(yè)務
本報訊(記者盛嵐)日前,信誠人壽保險有限公司宣布,已經(jīng)獲得中國保監(jiān)會正式批準,可以在增長迅猛的中國壽險市場經(jīng)營團體壽險業(yè)務。公司將于今年第二季度正式開始經(jīng)營此項服務。
信誠人壽是首家中英合資壽險公司,以代理人渠道新保單業(yè)務計算,信誠人壽在廣州排第四位。
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