業(yè)務(wù)多得來不及做 會場間里挖掘出致富機(jī)會

　　一臺電腦，一個速錄機(jī)，便是陳玲工作的全部家當(dāng)。帶著她的家當(dāng)，她穿梭于上海的大小會場。

　　《理財(cái)周刊》：創(chuàng)業(yè)于奔走的會場間

　　文/本刊記者 胡笑蓉

　　因?yàn)椤独碡?cái)周刊》主辦的第二屆理財(cái)博覽會，陳玲成為了《理財(cái)周刊》的名人。在博覽會期間，擔(dān)任其中部分論壇網(wǎng)絡(luò)路演的陳玲，其“話畢指停”的功夫很快就在人們的口中傳播開來。“一分鐘可以速錄280個字！” 在十指的跳躍舞動中，創(chuàng)業(yè)的過程就如同她從事的行業(yè)般“快速”而“經(jīng)濟(jì)”。“全上海這樣的人才不超過五個！”不約而同地，很多人向記者講起這位厲害的速錄員。“神！”這是眾人對她的一致評價(jià)。

　　冰天雪地。在陳玲位于楊浦的新居中，記者見到了這位傳說中的無鋪創(chuàng)業(yè)者。

　　意外加盟速錄公司

　　對于很多人而言，速錄機(jī)和速記都是新鮮的玩意，陳玲習(xí)慣地拿出她的速錄機(jī)，介紹起它的原理：“其實(shí)說穿了就如同老頑童一手畫圓，一手畫方，速錄機(jī)就是在完全對稱的24個鍵盤上，通過左右手同時輸入不同的字來達(dá)到速記的目的。”

　　可即便是簡單的左手畫圓、右手畫方，沒有經(jīng)過練習(xí)的常人也難以完成，更何況是難上數(shù)倍的中文錄入。而陳玲學(xué)上這個偏門的行當(dāng)也屬偶然。

　　2003年夏天，一期《風(fēng)流人物》的電視節(jié)目引起了陳玲的興趣。那期節(jié)目介紹的人物也是一位學(xué)速記的北京女生，在那里速錄正被作為新興的行業(yè)而被追捧。節(jié)目終了，對速記始終半知半解的陳玲開始在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料。令人興奮的是，在搜索過程中她得知了北京一家知名的速錄公司近期要在上海發(fā)展業(yè)務(wù)的消息。

　　當(dāng)對方在面試時告知陳玲學(xué)習(xí)會花很長時間的時候，她并沒有輕言放棄，反而對速錄公司增加了信心：“當(dāng)時公司在招速錄員的時候，并沒有張貼任何廣告。在選用人手過程中沒有來者不拒，而是通過面試進(jìn)行篩選。錄用之后的學(xué)習(xí)也是按照公司內(nèi)部培訓(xùn)的形式進(jìn)行，這樣的做法都證明這不是一家騙人學(xué)費(fèi)的培訓(xùn)公司。”

　　購置了一臺3000元的亞偉中文速錄機(jī)和上繳半年8000元的培訓(xùn)費(fèi)用之后，面試通過的陳玲開始了中文速錄的學(xué)習(xí)。那時，從未接觸過速記的陳玲自信滿滿：“開始的時候想法很簡單，以為速記就跟學(xué)習(xí)五筆輸入法一樣，花上一兩個月時間就可以掌握，花錢學(xué)習(xí)一下就當(dāng)多拿一本證書，為就業(yè)增加砝碼。到真正開始學(xué)習(xí)之后，才明白速記遠(yuǎn)沒有自己想象中那么輕易。”

　　成才率極低的速記員

　　平時習(xí)慣于按照書本練習(xí)的學(xué)員，在考試時面對一張陌生的報(bào)紙時，輸入速度會從每分鐘200字降到每分鐘10字，甚至不如其他中文輸入法。在面臨意向不到的困難時，有的同學(xué)干脆打起了退堂鼓，有的也在是否要繼續(xù)學(xué)的選擇前躊躇徘徊。與他人相比，對速錄稍感適應(yīng)的陳玲則決定走下去。在公司內(nèi)部舉行的重點(diǎn)培養(yǎng)對象選拔中，陳玲毫無意外地拔得頭籌。

　　陳玲解釋說：“所謂的重點(diǎn)培養(yǎng)其實(shí)就是與老師同吃同住。畢竟人都是有惰性的，有一個人時時監(jiān)督著加緊練習(xí)，效果肯定會與單獨(dú)練習(xí)有所差異。另外就是多了不少可以上會的實(shí)習(xí)機(jī)會。在速記這一行業(yè)，要想達(dá)到可以上會的水平光靠自己蒙頭苦練是沒有用的，因?yàn)楹芏嘀挥迷趯?shí)戰(zhàn)中遇到的問題想是想不出來的。就在可以上會實(shí)習(xí)的一個多月里，我的速錄速度從每分鐘190字迅速達(dá)到可以單獨(dú)上會的每分鐘220字的水平。”

　　然而，速記并不是一味強(qiáng)調(diào)快速，準(zhǔn)確率是另一必須合格的標(biāo)準(zhǔn)。在陳玲的同學(xué)中，有一位的速錄速度已經(jīng)可以每分鐘完成260字，最后因?yàn)殄e誤率太高而不得不面對被淘汰的命運(yùn)。到最后，10名參加培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)到上會標(biāo)準(zhǔn)的只有陳玲一人。

　　而拿到上會資格之后要面臨的又將是另一種難度的考驗(yàn)。“速錄涉及部分專業(yè)行業(yè)和領(lǐng)域，這就要求速錄員必須是高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才，這樣才能在專業(yè)的領(lǐng)域中聽懂并準(zhǔn)確錄下發(fā)言人所說的內(nèi)容。我剛剛為《有話大家說》做現(xiàn)場字幕的時候，經(jīng)常會聽到‘競合’二字，如果之前我不掌握這方面知識，就不會知道‘競合’就是‘競爭與合作’，現(xiàn)場就會犯錯誤了。”陳玲說道。

　　創(chuàng)業(yè)謀求更大個人空間

　　常人一般需要兩年時間才能熟練掌握的課程內(nèi)容，陳玲從學(xué)習(xí)到實(shí)踐再到上會，總共只用了一年時間。她也在不斷的上會實(shí)習(xí)中，積累經(jīng)驗(yàn)，在邊聽邊記之外，還可以幫助說話人整理語言的邏輯和語序，并糾正語病。

　　奔波于城市間的陳玲，在能夠獨(dú)立上會之后，公司給予了她一定的工資，底薪每月1000元，其余按每小時10元提成。在滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)中，陳玲最多的一次上會83小時，最后總到手不過2000元。再加上公司對員工管理制度上的不合理，陳玲決定自己創(chuàng)業(yè)，尋找在更自由條件下的發(fā)展空間。

　　表演類每分鐘510個字，說話類每分鐘230個字，錯誤率低于2%。這就是陳玲上會的速錄水平。正如傳聞中所言，這樣水平的速錄員在全上海只有三四個。“你只要往馬路上一站，所有的速錄公司都會爭著來搶你。”這是陳玲在離開公司時，老板對她說的一句話。

　　“離開公司的時候，我很迷茫，不知道是否還會像從前那般有盈門的顧客。很幸運(yùn)的是，跟我相處熟捻的顧客更喜歡和我聯(lián)系業(yè)務(wù)，即使是在我離開公司之后。我的擔(dān)心成為多余。為了推廣業(yè)務(wù)，我不甘于等著天上掉餡餅，于是便主動聯(lián)系一些市場調(diào)查公司，開始兩條腿走路。”陳玲創(chuàng)業(yè)的過程相較學(xué)習(xí)過程而言，似乎輕松了很多。

　　現(xiàn)在陳玲的業(yè)務(wù)量每月有80場到100場，每小時的收入是150～200元，這樣的收入水平，回想起在公司時的收入差距，離開公司時的決定不能不說是明智之舉。

　　業(yè)務(wù)多得來不及做

　　在陳玲分月存儲速錄文檔的電腦中，每月的業(yè)務(wù)量呈明顯上升的走勢，從原來的二三十筆到現(xiàn)在滿滿的一屏。在新家的墻壁上，有著一塊在別家很難見到的用品——小黑板。那里記錄著她近期參加過的速錄會議，滿滿的一黑板。“太多了，記不過來。”她笑道。

　　現(xiàn)在陳玲已經(jīng)很少再去主動聯(lián)系客戶了，并不是因?yàn)槭袌龈偁庍^于激烈，也非客戶難以伺候，而是她已經(jīng)無暇應(yīng)付了。她說：“主動聯(lián)系客戶之后，一旦沒有時間完成工作，失去誠信，不但這筆生意砸了，以后再想繼續(xù)都很困難。”

　　為了秉承誠信，維護(hù)公平，很多時候陳玲都要以失去一部分經(jīng)濟(jì)利益為代價(jià)。“比如，一位先來的顧客約定了某一天1小時的速記業(yè)務(wù)，過一會兒另一顧客需要約同一時間3小時的速記業(yè)務(wù)，很明顯，后一筆生意我到手的收益要高上許多，但我只能選擇前者。”

　　從無鋪?zhàn)呦蛴袖?/strong>