獲得如此非凡成就 破譯陳氏兄弟的成功密碼 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| http://whmsebhyy.com 2005年01月12日 09:45 《理財周刊》 | |||||||||
|
1981年，法國陳氏兄弟公司在巴黎13區的“中國城”租用了一處面積近3000平方米的廢棄火車貨運站，成立了法國第一家專營亞洲食品的現代化超級市場——陳氏百貨商場。陳氏兄弟以敏銳的商業眼光，不失時機地開拓業務。1988年，陳氏商場的總營業額為2.7億法郎，躋身法國著名大企業行列，并成為榮登法國企業龍虎榜的首家華人企業。自此，陳氏兄弟公司業務逐年擴展，營業額以每年30%的速度增長。1990年公司的營業額達到6億法郎，2000年，年營業額突破10億法郎，在巴黎已經發展到了8間連鎖店，成為世界上最大的華人企業之
陳氏兄弟祖籍廣東普寧，父輩起離開故鄉來到海外，先后在泰國和老撾謀生，經營木材場等實業。70年代中期，印度支那半島烽火四起，為了躲避戰亂，陳氏家族舉家外遷。陳氏兄弟老大陳克威帶領家族的一支來到了法國巴黎，和正在法國留學的四弟陳克光在1976年成立了法國陳氏兄弟公司，主營亞洲食品批發業務。 沒有任何背景的陳氏兄弟，為何能在短短的20多年時間里，在異國他鄉成長為當今西歐最大的華商企業？盡管有歷史的機遇，但當時在法國經商的華人無以數計，為何就他們能獲得如此非凡的成就？透過陳氏商場的成功，不難破譯出他們的成功密碼。 1、銳意進取，勇于嘗試 1975年，陳克威到法國尋求發展。經過一年的考察，他陳氏兄弟把眼光放在了中國及亞洲食品的進口與批發上。1976年6月的一天，“陳氏兄弟公司”在巴黎13區一條不起眼的街道上開業了。剛開始，由于對法國市場不甚了解，也沒有固定的客戶，一切都在摸索中進行。從亞洲進貨運到歐洲，路上就需要2個月時間，有的商品到了法國，市場已經不需要了。賠錢的事經常發生。可兄弟二人不言失敗，不斷總結經驗，采取小批量進貨，邊賣邊進的做法，逐漸開通了發展道路。2003年10月份，陳氏公司總經理陳克光在接受《世界新聞報》記者獨家專訪時說：“當年他們倆兄弟開創事業時，并沒有想到會有今天的成就。人生只有幾十年的光陰，任何人、做什么事情都要勇于嘗試。今天的年輕人有干勁，更要勇于嘗試。敢拼就能改變自己的命運，就可以改變歷史。” 2、經營具專業性和靈活性 70年代，巴黎十三區已有“中國城”之稱。70年代后半葉，東南亞難民陸續涌入法國，越來越多的亞洲人聚集到巴黎十三區。他們背井離鄉，來到了一個完全陌生的環境，對法國的飲食習慣非常不適應，亞洲商品需求量激增。于是，陳氏兄弟決定進口一些亞洲食品搞批發，賺到了第一桶金。1981年，陳氏公司成立了自己的商場。當時，家樂福的規模已經很大，但是陳氏不和它直接競爭。家樂福賣大眾的東西，陳氏賣得比較專。陳氏商場主要經營的是食品加工和進出口，面對的是特定的消費群體——亞洲移民。陳氏公司董事長陳克威說：“100個家樂福的顧客中可能只有兩個亞洲人，而陳氏100個客戶中可能就有50個以上的亞洲人。在這一點上，陳氏公司具有不可替代的優勢。” 雖然陳氏商場比家樂福規模小，但很多食品，比如肉、菜，都比家樂福做得很好。這緣于陳氏商場靈活的經營風格。因為大的連鎖店通常都要和供應商定一年的計劃，陳氏既不太大也不太小，也就是說陳氏既有靈活性又有購買的力量，所以供應商很重視陳氏，比如青菜、水果，陳氏都是當天跟供應商訂最便宜、最新鮮的。家樂福按年前預定的計劃采購，有時候可能拿不到最便宜和最好的。陳氏始終堅持自己獨特的專業性和靈活性，保證了效率高一點，品質領先一點。這樣，陳氏商場得到了快速的發展。 3、薄利多銷 用陳氏自己的話說：“利薄自然多銷，多銷不愁利薄，這是半個世紀前家父的經商之道。”陳氏家父陳仲卿少年時代便漂洋過海到泰國打工，隨后在老撾定居，靠小本生意過日子。生意雖小，但“薄利多銷”的經營理念在那個時代可非同一般，對陳氏的創業產生了深遠的影響。陳氏兄弟自走上創業之路，特別是在法國創業，他就—直堅持著“薄利多銷”這條經營原則，從而也博得了廣大顧客的信賴，并且奠定了他們事業發展的基礎。 4、信譽至尊 陳氏公司始終堅持以信譽為重，尊崇商業美德、維護公司信譽已成為陳氏公司的最高信條。陳氏公司董事長陳克威說：“就貨真價實而言，我們購進的肉、菜、水果等，一定要保持新鮮度，如若稍有變質，寧可丟掉，也決不以次充好，蒙騙顧客。如遇到資源充足或者奇缺，也決不隨意變動價格。買要通，賣也要通，這是保證市場穩定和自己發展的要素。” 5、經營不忘人情味 陳氏公司在經營中充滿了人情昧，把顧客當成真正的上帝。有—次，一位法國婦女提著一塑料袋采購的東西走出商場，不慎失手將一瓶香油掉在地上打碎了。陳克威剛好路過，當即趕上去拾起那只還剩一半香油的破瓶，說了聲“對不起”。然后轉身到商場里換了—瓶，并另拿了一個塑料袋裝好，送給那位還愣在那里的女顧客，這件事為商場的員工上了極具教育意義的一課。陳克威認為“一瓶油事情雖小，卻連著陳氏公司的聲譽。這就要求為顧客著想，以誠相待，使顧客感到賓至如歸”。 6、實行電腦化管理 如今在商場實行電腦化管理是必不可少的，但在20多年前，陳氏百貨商場重視電腦的應用也是陳氏成功的另一個重要因素。 陳氏認為：“一個企業能否逐漸得到擴大，關鍵在于會不會科學管理。置身于法國這樣一個發達的國度，要想開拓自己的事業，不樹立這個觀念，不考慮辦事效率和程序，是無法發展自己事業的。”于是陳氏公司先后投資700萬法郎購置了IBM電腦系統，實行帳目、發票、文書工作的電腦化以及法文、中文并用的程序。實行電腦化管理后，陳氏公司的效率倍增，管理水平跨入現代化企業的先進行列。每一批貨物到岸前，上萬種商品的發貨單經過電腦處理后，商品名稱、運費、衛生 檢疫、關稅率、貨幣牌價、匯率、批發零售價格和利潤率均有精確的計算，一目了然。 7、注重廣告 爭取以多種廣告形式來招攬顧客，也是陳氏百貨商場成功的又一個原因。陳氏經常利用巴黎的幾家中文報紙，以廣告形式來介紹商場的新商品。陳氏還利用百貨商場開業之際，不借重金從萬里之遙的泰國，空運來兩輛獨特的三輪車，放置在商場的入口處以吸引顧客光臨。在廣告作宣傳的問題上，陳氏期獨到之處，這種獨到之處使陳氏百貨商場幾乎天天顧客盈門。
|
 | 新浪首頁 > 財經縱橫 > 投資理財 > 正文 |
 |
|
| ||||
| 熱 點 專 題 | ||||
| ||||
| |||||||||||||||||
 |
|
新浪網財經縱橫網友意見留言板 電話：010-82628888-5174 歡迎批評指正 新浪簡介 | About Sina | 廣告服務 | 聯系我們 | 招聘信息 | 網站律師 | SINA English | 會員注冊 | 產品答疑 Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved
|