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記者昨天從中國(guó)工商銀行北京分行了解到，京城首家五星級(jí)銀行網(wǎng)點(diǎn)將在近日開張營(yíng)業(yè)，這一網(wǎng)點(diǎn)的特別之處主要在于他可以為客戶提供一條龍式的金融服務(wù)，并將不同類型、不同業(yè)務(wù)需求的客戶規(guī)劃到不同的業(yè)務(wù)專區(qū)辦理，從而讓客戶享受到“4S”店式的金融服務(wù)。據(jù)悉，未來(lái)工行將在京城建立4家這樣的銀行網(wǎng)點(diǎn)。
據(jù)工行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了迎接入世以后外資對(duì)國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的沖擊，工行北京分
行確立了一套收攬高端客戶的“名店戰(zhàn)略”，即到2006年，全行建成100家服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)水平國(guó)內(nèi)一流的綜合化名店或?qū)I(yè)化名店；“名星戰(zhàn)略”是指在全行培養(yǎng)出1000名名星客戶經(jīng)理、名星產(chǎn)品經(jīng)理及名星柜員；“名品營(yíng)銷戰(zhàn)略”指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行深度挖掘、宣傳和營(yíng)銷，使其以高技術(shù)含量和高附加值不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
與此同時(shí)，工商銀行北京分行所推出的“理財(cái)金賬戶”截止到今年年底，理財(cái)金賬戶客戶保有量突破1200萬(wàn)。工行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，入世后國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其在高端用戶領(lǐng)域，沒(méi)有創(chuàng)新就意味著將失去客戶，失去市場(chǎng)。
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