管理女性魏屹 有工作激情才會樂在其中

　　“我們選擇一份工作，還是應該選擇自己所喜歡的，這樣的話你才會有激情，任何辛苦你都不會覺得辛苦，反而會樂在其中。”這一點，在麥當勞工作了12年的魏屹深有感觸。

　　人生軌跡大轉彎

　　如果不是1992年的夏天來到深圳，魏屹的人生也許會沿著之前的軌道按部就班地進行 。但是，她選擇了改變。

　　魏屹在大學學的是理科，儀器儀表專業。讀書的時候，魏屹覺得自己是一個非常普通的學生，并不是很要強很突出。畢業后她先來到一個工業公司，做自己的專業，準備按照慣例走助理工程師到工程師的這條路。后來因為想跟愛人在一起，魏屹調到了南京的一所大學當老師，教的還是自己的專業。在大學教書，既安穩，各方面待遇又很好，是個讓很多人羨慕的職業。但魏屹就是對這份工作提不起什么熱情，因為這樣的工作太有規律太程式化，日復一日年復一年。不能完全發揮她的特長，似乎也沒什么目標要特別努力去實現。在她的內心，還是更喜歡新鮮一點的工作，喜歡與不同的人交流。于是魏屹想到了離開。

　　對魏屹來說，這是一次很大的轉變，需要勇氣，更需要慎重。于是她利用暑假的時間來到了深圳，準備先看看，有合適的工作就留下，沒有合適的工作就回學校。沒想到這一來深圳就跟麥當勞結下了不解之緣，并且這種緣分一持續就是十幾年。

　　結緣麥當勞

　　魏屹是在一張過期的報紙上看到麥當勞的招聘廣告的，她馬上就投了簡歷，應聘見習經理。當時深圳只有2家麥當勞，因為投了簡歷所以魏屹還專門跑去吃麥當勞，研究麥當勞的產品，心里充滿喜悅。

　　魏屹至今還記得當時的面試，那是一次好笑的經歷。因為剛來深圳，魏屹聽不懂廣東話，面試時有人用廣東話叫她的名字，但她不知道是在叫自己，就坐在那里沒動。后來聽見秘書說魏屹沒來，她馬上就說我來了啊，這才沒有錯過面試。當時面試的主考官都是香港人，不太會講普通話，奇怪的是魏屹雖然不會聽廣東話，但是卻可以猜出來大概的意思。當時的面試時間很長，能夠持續下來說明魏屹還是能猜對一些廣東話的。

　　在經過了面試篩選后，共有大約60個人一起去餐廳進行一周的實習，最后只錄用3個人。這一周的實習，對魏屹來說完全是全新的生活，也很難，甚至有一天下晚班時，她騎著自行車還不小心掉進一個沒有蓋子的下水道。但魏屹是個不服輸的人，越是難就越覺得過癮。最后，她終于如愿以償正式加入麥當勞。

　　因為喜歡所以投入

　　加入麥當勞后的每一天魏屹都覺得很新鮮很有挑戰性，見習經理的工作跟以前的工作截然不同。雖然要強是魏屹骨子里的性格特點，但是在麥當勞這個環境中，這份要強得到了淋漓盡致的發揮。

　　“因為是自己喜歡的工作，外人看起來可能覺得我很累，但實際上我自己是樂此不疲的。”魏屹笑著說。那時她每天早上6點鐘就要起床準備上班，因為餐廳7點開門，晚上通常會工作到很晚，真可謂是早出晚歸。盡管工作辛苦，但魏屹仍然對自己的要求很高，除了做完餐廳的工作，她還會抓緊一切時間學習，有太多的東西要學習了。麥當勞的餐廳有員工訓練室，100多人大家輪流學習，訓練室經常會有人在大聲討論問題等等，但魏屹任何時候進去都可以學自己的，不會受到任何干擾和影響。

　　麥當勞的職位級別很多，魏屹腳踏實地，一層一層獲得提升，從見習經理開始，升為二副經理，然后是一副經理，到1995年，魏屹被升為餐廳經理。餐廳經理的職責是要負責管理一個餐廳所有的事情，包括人員管理、營運、系統等等，都是自己獨立操作。這時魏屹最大的成就感不是獲得升職，而是自己僅花了3年時間就從一個什么都不懂的外行變成一個內行。

　　做了一年餐廳經理后，魏屹被提升為區域督導，這次升職速度是很快的，是一個跳躍的轉變，當時很多比她資深的經理都沒有升職。這就是麥當勞吸引她的地方：公司完全是按照你的績效和工作表現來評定你的職位升遷，而不是論資排輩。因此魏屹有個非常強的信念：只要我努力我就能達到我的下一個目標！這個信念使魏屹內心充滿了無窮的動力，這么多年不知疲倦。

　　自信源于實力

　　魏屹是個很自信的人，很多時候她不滿足于自己把事情做好，她還要去跟別的餐廳比，一直要做到自己是最好的那個。在麥當勞的員工精英比賽中，魏屹的團隊連續4年都是冠軍。

　　通過努力，魏屹不斷升職，但是每次升職，都會帶來相應的壓力。魏屹克服壓力的辦法就是掌握它。她絕不允許自己是在管理她不懂的東西，而要求自己必須把要管理的東西學得很精通。“只有你熟悉每個環節，非常專業，這樣在下屬面前才最有說服力和最容易建立領導力。”魏屹就是這樣逐漸建立起自己的管理風格。

　　區域督導跟餐廳經理的工作內容是差別很大的，因為要負責一個片區里所有麥當勞餐廳的管理，這時更需要的是對人員進行管理，需要借助團隊的力量來達成目標，并不是靠自己的力量就能完成的。剛開始的時候，魏屹非常著急，因為她很看重結果，非常想要成績。看到不滿意的地方，就恨不得自己變成一個“超級餐廳經理”親自去做，這樣就忽視了團隊成員的配合。經過一段時間的摸索，魏屹才慢慢學會授權，學會了角色轉變，現在她更需要做的是做一名“教練”。

　　將自己變成“教練”后，魏屹跟自己的團隊配合得更加默契。也許是受到她身上激情的感染，她帶領的團隊也是非常充滿活力和激情的團隊，大家一起拼搏一起奮斗，互相支持彼此感動，魏屹越來越多地體會到了團隊給她帶來的快樂。

　　轉變激發激情

　　做了4年多區域督導后，魏屹的職業生涯又發生了一個很大的轉變。2000年底，魏屹做了母親，有了一個活潑可愛的兒子。區域督導的工作要成天在外面跑，體力消耗比較大，公司一方面看到她以前成功帶領團隊的成績，另一方面也是為了照顧她，于是將她調到訓練部做培訓。魏屹說，從區域督導到訓練顧問，這是一個磨合了很久的過程。因為以前做的事情是自己最強的，很精通的。但訓練領域又是一個新的挑戰，首先要訓練好自己，提升自己，這樣才能去教別人。

　　由于以前總是教團隊做事，魏屹有時會把以前在管理中的風格帶到培訓中來。有時同事會提醒她說，“你剛才上課又有一點像在教訓別人。”魏屹下次就會提醒自己不要再犯同樣的毛病。加入訓練部一年后，魏屹成為訓練部的代理經理，這時，魏屹要強的本性又激發出來了。在這半年的時候，她幾乎每個周六周日都到公司去學習，她知道，只有自己完全掌握訓練領域的知識，才能有信心去領導別人。有人覺得她很累，但她卻說“累與不累完全在于心態，自己樂在其中就根本不會覺得累。”經過努力，魏屹順利轉為訓練部經理。

　　魏屹非常熱愛麥當勞這個公司，不僅如此，她的先生和小孩也非常熱愛麥當勞。甚至在美國參加培訓時，她也可以很明顯地感覺到，不分國籍的同事都跟自己一樣熱愛著麥當勞這個大家庭，這種溫暖的感覺讓她很感動，這就是企業文化的作用。

　　魏屹的孩子每天都在長大，魏屹的工作也仍在緊張有序地進行著，魏屹說，“我有一個愿望，希望我的兒子長大后能夠很自豪地說我的媽媽是一個與時共進的媽媽，而不是一個落伍的媽媽。”這就是魏屹，永遠充滿激情。(徐 輝)