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何女士(公務員，保齡3年)：既然保險公司都設(shè)有客戶服務電話，就要定期撥打投保人的電話，一方面能核實投保人家庭地址與家庭電話是否變更，及時更新投保人最新的聯(lián)系方式，另一方面也能提醒投保人按時續(xù)繳保費。這樣投保人忘記繳保費的事件就會減少，自然保單失效現(xiàn)象也會降低。
王先生(IT業(yè)，保齡5年)：我認為代理人的頻繁更變，很容易導致失效保單的出現(xiàn)。
畢竟很多投保人由于工作繁忙，有可能會忘記續(xù)繳保費。這時代理人應該按時提醒投保人續(xù)繳保費，可如果代理人突然跳槽，沒有人會提醒那些投保人要續(xù)繳保費，自然失效保單的發(fā)生概率也會提高。
劉先生（證券業(yè)，保齡7年）：我有個建議，當保險代理人離職時，保險公司就要求他們提供所有保單目錄或客戶聯(lián)系資料，并及時通過專門部門主動聯(lián)系這些投保人，告訴他們保險代理人已變更，和他們共同協(xié)商保單繳費方式，這樣投保人就知道代理人變更的情況，并將聯(lián)絡方式交給保險公司，自然保險公司就能按時提醒他們續(xù)繳保費，理賠手續(xù)也會更便捷快速。
李先生(制造業(yè)，保齡3年)：有些保險代理人離職時沒有向投保人說明是由哪位新代理人照顧他的保單，而且投保人有時會忘記續(xù)繳保費，都會造成保單失效。即便投保人要求保單復效，保險公司還是要進行相對繁瑣的保單核實流程，又要投保人重新如實告知或參加體檢。如果保險公司能夠開設(shè)“失效保單”目錄清單刊登在公司網(wǎng)站上，投保人發(fā)現(xiàn)自己保單已經(jīng)失效，就可以通過網(wǎng)絡與電話聯(lián)絡保險公司，盡快使保單復效。
陳女士(退休，保齡9年)：我覺得解決保單失效的最好辦法，就是投保人要多長一個心眼，每年按時繳付保費。當然保險公司應該在繳費期之前一個月內(nèi)通知投保人，使投保人有充足時間籌集保費。我曾經(jīng)有一次就忘記續(xù)繳保費，幸好當時保單處于寬限期，我的保險權(quán)益沒有受到損失。
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