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范瑤 特約撰稿
客戶購買了車輛保險，最擔心的就是出險后的索賠。往往因一個小的文件在保險公司和交通部門往返幾個來回，耽誤了大量的時間和精力。
因此，在進行車輛保險索賠前，應掌握一些必要的常識，為保障自己的權益打下基
礎。
當車輛發生交通事故后，應及時向交通管理部門報案，同時通知保險公司，填寫《出險通知書》，保護好第一現場，采取合理的施救措施。
如果屬單方責任事故，沒有人員傷亡，應當提供以下單證：出險通知書（蓋章或簽字），出險證明（交通管理部門蓋章），修車發票原始件，修理、更換部件清單，其它必要的證明或費用收據原件。
如果涉及多方責任和人身傷亡事故的，除以上證明外，還應提供以下單證：傷者診斷證明（縣級以上醫院），殘疾者評殘法醫鑒定證明，死亡者死亡證明，搶救、治療費收據，事故責任認定書，事故調解書，傷亡者工資收入證明，家庭情況證明（派出所蓋章）和其它必要的證明。
特別提醒車主，務必要在車輛修復或事故結案三個月內，將以上索賠單證交予保險公司理賠人員，否則保險公司將不負責賠償。向保險公司提供的索賠單證、項目、印章必須齊全，書寫規范，數額計算必須準確，內容必須真實、合法、有效。若手續齊備后，保險公司應在10天內一次結案賠償。對于酒后駕車、無證駕駛、無有效駕駛證駕駛、核驗不合格車輛、保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、以及被保險人的騙賠或故意行為等造成交通事故的，保險公司是有權拒賠的。
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