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銀行搶進金融售后服務


http://whmsebhyy.com 2005年03月16日 19:14 上海青年報

  金融產品的售后服務已經日漸成為銀行爭取客戶的又一新招數。記者從招行上海分行獲悉,該行對金融產品的售后服務開始進一步豐富,初步已實現了客戶購買銀行產品的售前、售中與售后一條龍服務。

  據悉,招行所提供的售后服務包括:儲戶賬戶資金信息銀行服務會在定期存款單到期日發短消息提醒客戶;金葵花客戶,每日可收到金融咨詢信息和節日祝福;儲戶還可將未到
期的定期存款交由招行負責托收,并“準時準點”的將款項劃至客戶的一卡通賬戶;為開通“一卡通”銀證通功能客戶提供功能使用介紹和證券知識咨詢;儲戶在申辦了“一卡通”后,招行員工都會提醒持卡人修改密碼,確?▋荣Y金的安全;企業申請安裝網上企業銀行系統后,還會派人對企業的財務人員進行專題輔導等等。(記者王慶慧) 


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