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銀行打響信用卡激活戰 培養客戶使用信用卡習慣


http://whmsebhyy.com 2006年02月17日 16:35 北京晚報

  本報訊(記者 熊焱)年薪在16萬元的IT公司部門主管梁立錢包中放有4張各銀行的信用卡,而她經常使用的其實只有一張。

  央行統計數據顯示,目前我國銀行卡數量已經超過9億張,其中信用卡數量4000萬張左右。由于許多消費者辦完卡后就放在錢袋里不用,導致了大量“睡眠卡”的產生。一項業內統計顯示,中國信用卡的激活率非常低,只有20%左右。按此測算,則有近千萬張信用卡處
于“睡眠”狀態。

  一位業內人士披露,每張信用卡的發卡費用都在100元以上,部分銀行支付給外包發卡公司的費用甚至達到200元至300元/張,而每張卡每年的維持成本、營銷投入也在100元以上。這意味著每張卡每年的刷卡額在1萬元以上,才能夠抵銷成本。

  記者了解到,為了掃除睡眠卡和低效卡,為未來的贏利搶占先機,一些銀行開始轉戰“激活”之戰,將提高活卡率和交易量作為競爭的關鍵。而各銀行促進持卡人刷卡的方式包括免年費、現金返回、禮品贈送和消費積分4種。其中各銀行最為“不約而同”的,就是免首年年費,而且,第一年內,只要刷卡消費達到6次,可免第二年年費。

  此外,像商場促銷一樣,大部分銀行也開始在持卡人消費積分達到一定量后送禮品,不過銀行的禮品是“大手筆”。像中信銀行推出的“分期購物百送十”、和航空公司合作刷卡獲贈機票、保險等;還在今年一季度開展“月月獎賞,品味奢華”大行動:客戶在當月消費或取現單筆每滿100元即獲得1次抽獎機會,有豪雅腕表、軒尼詩百樂廷干邑、施華洛世奇水晶項鏈、Dior

香水等價值不菲的奢華獎品;另對活動期間交易積分最大的前10名客戶給予歐洲奢侈品牌之旅特別獎賞。招商銀行積分送
化妝品
、圍巾,工商銀行、廣發銀行送里程,建設銀行、光大銀行送“購物免息分期付款”等。

  專家指出,銀行在

信用卡方面的收入主要有三方面:年費、透支息和商戶手續費,大約各占1/3。而“激活”信用卡僅僅是第一步,最終目標是要培養客戶使用信用卡的習慣,而非僅僅刺激他們一次性的得利行為。


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