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新快報(bào)記者 劉燕紅
2005年可以說是銀行“收費(fèi)年”。
從年初開始，銀行新增收費(fèi)項(xiàng)目一直在持續(xù)不斷地增加。3、4月間的部分商業(yè)銀行境外刷卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)上調(diào)；5、6月深圳招商銀行宣布對(duì)小額賬戶收取管理費(fèi)；隨后媒體陸續(xù)報(bào)
道出銀行收取“點(diǎn)鈔費(fèi)”、建設(shè)銀行、中國銀行先后宣布收取小額賬戶管理費(fèi)；8月深圳部分商業(yè)銀行大額提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)；10月中國銀聯(lián)傳出銀行卡跨行查詢將收取手續(xù)費(fèi)更是把銀行收費(fèi)推向高潮。
緣起：借收費(fèi)喚醒“睡眠賬戶”
事實(shí)上，關(guān)于銀行服務(wù)收費(fèi)的聲音從2003年起就開始從多個(gè)渠道傳遞出來。如果說當(dāng)年出臺(tái)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》使收費(fèi)拉開了序幕，那么，2004年的“借記卡年費(fèi)事件”使銀行服務(wù)收費(fèi)徹底開閘。
兩年來，銀行服務(wù)收費(fèi)主要集中在工、農(nóng)、中、建四大國有商業(yè)銀行，相繼對(duì)銀行卡掛失、補(bǔ)卡終結(jié)了原來的“免費(fèi)午餐”。有數(shù)字顯示，每張借記卡的10元年費(fèi)，可使收取這項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)卡銀行在廣東省一年增收近1億元。
盡管四大行的銀行卡都收了年費(fèi)，但是市民對(duì)其服務(wù)質(zhì)量是否也跟隨收費(fèi)提高則持有不同意見。與收費(fèi)相對(duì)應(yīng)的是銀行普遍透露目前有2/3左右的借記卡處于“睡眠”狀態(tài)，并道破問題實(shí)質(zhì)：“那么多休眠卡消耗著銀行的管理成本，收費(fèi)不是目的，而是更有效地整合資源、為客戶服務(wù)。”
拓展：多項(xiàng)服務(wù)開始收費(fèi)
進(jìn)入2005年，銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，主要集中于大額取現(xiàn)、大量的小面值儲(chǔ)蓄(零鈔清點(diǎn))以及小額賬戶的服務(wù)費(fèi)。
從目前各家銀行出臺(tái)的大額取現(xiàn)、零鈔點(diǎn)鈔費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來看，對(duì)個(gè)人儲(chǔ)戶存款尚不收取，但也令個(gè)人儲(chǔ)戶感到了“山雨欲來”。
7月份以來，省內(nèi)建行、中行、農(nóng)行先后發(fā)出將對(duì)個(gè)人小額賬戶征收管理費(fèi)的公告。據(jù)銀行人士介紹，對(duì)于銀行來說，80%的利潤來自20%的客戶，而其余80%的客戶多為“虧損”客戶。所以，按照“二八理論”區(qū)別對(duì)待是遲早的事，無論收取小額賬戶費(fèi)用還是對(duì)借記卡收年費(fèi)，目的大致相同———都是要把“虧損”客戶的資源有效整合。
收費(fèi)促理財(cái)觀念轉(zhuǎn)變
銀行不斷增加新的收費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)于老百姓來說，最大的沖擊不是每年多付12元的賬戶管理費(fèi)或者是其他服務(wù)費(fèi)，而是理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變。
中國社科院金融所專家認(rèn)為，對(duì)小額賬戶的收費(fèi)是國有銀行朝著真正商業(yè)銀行目標(biāo)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的重要一步。銀行開始從企業(yè)經(jīng)營的角度考慮成本的問題。
收費(fèi)其實(shí)是銀行希望通過價(jià)格手段引導(dǎo)老百姓加強(qiáng)科學(xué)理財(cái)觀念，合理使用銀行賬戶，節(jié)約銀行系統(tǒng)資源，以提高銀行柜面服務(wù)能力，最終是想為其客戶提供更為高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到社會(huì)、銀行、個(gè)人三方的共贏。
隨著銀行許多的“免費(fèi)午餐”逐漸停止供應(yīng)，老百姓的理財(cái)觀念也在轉(zhuǎn)變。很多人開始主動(dòng)思考在銀行收費(fèi)年代應(yīng)該如何使用金融工具減少費(fèi)用支出，規(guī)避收費(fèi)。比如對(duì)銀行卡的整合，一卡多用，少付銀行卡年費(fèi)。
2005年銀行服務(wù)收費(fèi)大事記
·2005年6月招商銀行北京和深圳分行宣布從7月1日起，對(duì)日均余額低于1萬元的賬戶收取賬戶管理費(fèi)每月1元。不過，第二天招行宣布暫緩包括北京、東莞等18個(gè)城市的分行向個(gè)人客戶收取賬戶管理費(fèi)的計(jì)劃。
·2005年6月深圳部分銀行對(duì)到銀行兌換10元及以下零鈔，按照兌換金額的1%收費(fèi)，每筆最少收1元輔幣兌換費(fèi)
·2005年9月廣東省建行開始對(duì)日均余額不足400元的賬戶征收賬戶管理費(fèi)每季度3元
·2005年9月廣東省中行悄悄宣布將對(duì)日均余額不足400元的賬戶，每季度扣3元的手續(xù)費(fèi)。
·2005年10月深圳部分銀行對(duì)儲(chǔ)戶大額提現(xiàn)(個(gè)人20萬元以上，機(jī)構(gòu)賬戶50萬元以上)收取0.07%至0.1%的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
·2005年10月工行廣東省分行要求客戶在2006年6月前對(duì)小額賬戶進(jìn)行歸并，并表示不排除今后也將收取小額賬戶管理費(fèi)。
·2005年10月有消息傳出，2006年銀聯(lián)將對(duì)銀聯(lián)卡的跨行查詢收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，但具體如何收取，持卡人是否要付費(fèi)尚未清晰。
·2005年11月農(nóng)行廣東省分行宣布將對(duì)小額賬戶收取賬戶管理費(fèi)，客戶應(yīng)在公示期內(nèi)歸并“睡眠賬戶”。
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