兩年前，工行河南許昌分行被總行確定為中部五省“中小企業信貸業務試點行”之一，在河南省率先試點小企業信貸改革。兩年來，許昌分行積極探索和踐行全方位服務新舉措，著力推動小企業信貸業務有序、有效、健康、快速發展，先后受到上級行的充分肯定和地方政府的通令嘉獎。

　　許昌分行根據上級行有關要求，針對當地經濟環境、經濟特點，細分客戶市場，加強與當地中小企業局、銀監局、人民銀行等部門的聯系與溝通，篩選一批產品有市場、經營有效益、信譽好的小企業作為目標客戶群，制定小企業服務計劃，指定小企業營銷負責人、聯系人，明確分工。

　　為讓更多的小企業老板了解、認知和接受工行小企業金融產品，許昌分行不定期召開推介會和銀企懇談會，邀請許昌市企業發展服務局、許昌市工商聯合會等相關部門的領導，以及四縣一區近百名小企業客戶代表出席推介會。該行信貸工作人員從小企業需求出發，以投影形式，對中小企業金融服務產品進行詳盡介紹。小企業客戶紛紛表示工行推出的小企業金融產品不僅突破了小企業融資難的瓶頸，也給小企業客戶的快速發展提供了新鮮血液，無形之中，與小企業建立了互利互惠、互相依存的“魚水”關系。為提升社會對工行小企業貸款業務的認知度，該行還在許昌日報、許昌晨報、許昌人民電臺、許昌電視臺等當地影響力較大的主流媒體，以新聞報道、經驗介紹、答記者問等形式，分別以《將培育“小巨人”企業作為工行許昌分行的戰略選擇》，以《為“小巨人”搭建成長平臺》、《大銀行牽手小企業----工行許昌分行破解小企業融資難題》等為題，就該行支持和培育小企業發展的新舉措、新政策，逐一做出解答，進一步表明扶持“小巨人的”愿望和決心，在當地企業界引起強烈反響。

　　為增強中小企業發展后勁，許昌分行根據小企業不同的資金需求，面向許昌市小企業設計開發了全方位金融服務產品及產品組合，共計六大類60多項，涵蓋了結算業務、國際業務、銀行卡業務、電子銀行業務、現金管理業務、理財業務、投行業務、企業年金業務等，并推出禮遇型、經典型、尊享型三套結算優惠套餐，以全面滿足小企業的結算服務需求，深受小企業歡迎。

　　隨著市場經濟的日益活躍，許昌市不少小企業有了長足發展，迫切期望擴大生產規模壯大實力，但缺少信息和經驗。針對這一狀況，許昌分行提出為小企業提供“理財顧問”服務的新思路，先后與近百多家民營企業簽訂合作協議。一方面為企業雪中送炭，解決資金需求，協助企業建立或完善財務核算的內部管理制度，使財務管理科學化、規范化、精細化；一方面定期把國家經濟形勢、體制改革、最新經濟動態、財稅物價、金融市場、外匯行情、市場供求等綜合信息傳送到企業，避免企業盲目投資和低水平擴張。目前許多小企業老板爭相來到許昌分行，找到自己的“理財顧問”，請他們參謀自己企業的“剩余資金”如何投資。在“理財顧問”們的研究分析和細心解說下，許多小企業投資了市場前景樂觀的新項目。生意興隆的小企業老板興奮之情溢于言表：“過去有余錢不知怎么花，如今有了工行理財顧問，俺小企業的錢增值太容易了”。

　　許昌分行還充分發揮網絡優勢，讓越來越多的中小企業客戶分享工行電子銀行服務的快捷與便利。截至去年底，該行對公電子銀行客戶創新高，新增企業客戶602戶，累計達到1220戶；電子銀行交易額達到1248.5億元，同比增長41.15%。