據(jù)悉，春節(jié)期間，中國工商銀行將繼續(xù)為廣大居民提供豐富多彩的金融服務(wù)，多策并舉提升金融服務(wù)品質(zhì)。同時針對南方當(dāng)前雨雪冰凍天氣帶來的不利影響，工商銀行已進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，確保春節(jié)期間災(zāi)區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備的正常營運(yùn)。

　　據(jù)介紹，春節(jié)長假期間，為了滿足客戶的金融服務(wù)需求，工商銀行各分行都將根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，通過員工輪休、安排一定數(shù)量人員值班待崗等方式調(diào)配人手，合理安排各網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)時間，確保節(jié)日期間各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常辦理，特別是各主要商業(yè)街區(qū)及居民區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)都將是保證營業(yè)的重點(diǎn)。以該行北京分行為例，2月6日至8日（除夕至初二）不少于30%的繁華重點(diǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)對外營業(yè)；2月9日至10日（初三至初四）每天70%的網(wǎng)點(diǎn)對外營業(yè)；2月11日至12日（初五至初六）全部的網(wǎng)點(diǎn)正常對外營業(yè)。節(jié)日期間營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)全部辦理售電業(yè)務(wù)。2月6日至2月10日（除夕至初四）營業(yè)時間統(tǒng)一為10:00-16:00。

　　與此同時，工商銀行災(zāi)區(qū)的各分支機(jī)構(gòu)都已準(zhǔn)備了緊急預(yù)案，必要時將采取自行發(fā)電等措施解決電力供應(yīng)中斷問題，并采取專車接送、就近住宿等措施解決網(wǎng)點(diǎn)員工的交通等后勤問題，確保網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。災(zāi)區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還配備好了工具，及時清掃網(wǎng)點(diǎn)門前積雪，添加防滑墊等裝置，做好安全提示，為客戶提供方便。

　　春節(jié)長假期間，工商銀行的自助機(jī)具、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行系統(tǒng)也將提供7天24小時不間斷的金融服務(wù)，諸如轉(zhuǎn)賬、匯款、售電、手機(jī)充值以及繳納公用事業(yè)費(fèi)等大部分銀行業(yè)務(wù)都可以在電子銀行上操作完成。工商銀行還特別提供了通過網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行向中國紅十字會捐款的通道，人們足不出戶就能夠?yàn)闉?zāi)區(qū)人民送上愛心。如果客戶使用工行網(wǎng)上銀行推出的“電子速匯”等服務(wù)，辦理匯款業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)還能享受到比銀行柜臺更便宜的折扣優(yōu)惠。而使用工商銀行的網(wǎng)上銀行支付，還能在購買多家合作航空公司機(jī)票時享受折上優(yōu)惠或者現(xiàn)金減免等，給客戶帶來更多實(shí)惠。

　　春節(jié)長假前，工商銀行特意安排對各種自助設(shè)備和電腦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，保證各種自助設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。節(jié)日期間，工商銀行將隨時監(jiān)控ATM運(yùn)行及缺款情況，保證及時補(bǔ)充ATM機(jī)現(xiàn)金存量。為了保障春節(jié)期間電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)渠道的暢通，工商銀行做好人員調(diào)配工作，配備足夠的電話銀行人工坐席，做好節(jié)日期間的服務(wù)。同時，該行還組織專門營銷人員，積極做好特約商戶的POS機(jī)維護(hù)工作，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為客戶節(jié)日購物消費(fèi)提供方便。

　　對外出旅游和購物的客戶，工商銀行將在全國范圍內(nèi)提供豐富多彩的刷卡促銷服務(wù)，將實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠送給客戶。此外，工商銀行還為客戶提供了多樣的理財(cái)渠道，除了7天通知存款、網(wǎng)上銀行紙黃金交易以外，該行還特別在春節(jié)期間推出了多款理財(cái)產(chǎn)品，有第三期“基金股票雙重精選”理財(cái)產(chǎn)品，還有為理財(cái)金賬戶客戶推出了兩款專屬理財(cái)產(chǎn)品，分別是一款1年期股權(quán)受益權(quán)信托理財(cái)產(chǎn)品和一款2個月期票據(jù)投資型理財(cái)產(chǎn)品，使客戶在享受假期的同時也能夠輕松理財(cái)。