幾十年罕見的持續雨雪、凝凍天氣襲擊江淮大地。連續暴雪導致城市交通不便，地面積雪結冰，給社會經濟活動、人們的出行帶來嚴重危害。

　　面對暴雪肆虐，該行營業部領導一班人認真貫徹總分行工作部署和有關要求，分頭深入部室、支行網點視察情況、指導工作，慰問寒冬中堅守崗位的一線員工，鼓勵大家心系客戶，確保業務正常運營。

　　各基層支行行長身先士卒，每天清晨帶頭揮锨舞帚清掃積雪；一線員工們早早來到網點，冒著嚴寒，認真開展掃雪活動。各支行辦公樓門前、臺階、人行道上的積雪被打掃的干干凈凈；各營業網點門前臺階上和入門處鋪設防滑地毯，放置“小心路滑”的提示牌，在門前大理石臺階邊際拉上紅色警戒線，做到雨雪即時清掃，保潔人員隨時清除地面水漬，防止客戶行走滑倒。雪天人性化的服務理念，緩解了暴雪給前來辦理業務的客戶和過往行人帶來的不便，保證了客戶雨雪天期間的安全，極大地方便了過往路人和車輛，贏得了客戶一致好評。更值得一提的是，員工們克服交通不便，提早上班，或步行、或擠車按時到崗，做好班前準備工作，以良好的精神面貌，熱情、文明、周到、滿時點的服務，為客戶辦理業務。柜面員工在為客戶辦完業務后，不忘提醒客戶“地滑，請走好”。大堂經理和保安見到老年客戶和行動不便的客戶都主動走上前攙扶，讓客戶來感受到“工商銀行”濃濃的春意，溫馨滿意的服務。

　　機關各部室（中心）戰冰斗雪堅持工作，一方面全力做好各項業務，一方面為基層支行提供上門或人性化服務，保證了暴雪期間支行基層網點安全運營。個人金融業務部冒雪為基層支行運送春節業務用品，電話銀行中心用開水融冰掃雪，清掃鏟除通往辦公室道路上的深雪，為前來辦事的客戶和行內員工清除了障礙，確保了進出路面安全。中央空調出現故障，不能正常供暖，業務處理中心員工抗嚴寒堅守崗位努力工作……

　　目前，根據天氣預報情況，該行營業部領導班子正未雨綢繆，號召全行員工以飽滿的精神狀態和高昂的工作斗志迎接雪后春節期間業務高峰的到來。