據悉，工行浙江分行營業部“多媒體自助終端”應用推廣成績驕人，在短短的七個月時間里，多媒體自助終端交易筆數從2000筆發展到11萬筆，增長了55倍。

　　據介紹，工行浙江分行營業部一直致力于加快電子銀行渠道建設，以全面提升現代商業銀行核心競爭力。自2007年3月份以來，該行先后組織業務骨干深入試點網點，直接面對客戶推廣“多媒體自助終端”，不斷完善業務操作流程；積極開展大規模的大堂經理和營業經理培訓，全面提高客戶業務服務技能；實施“多媒體自助終端”服務優惠等舉措，積極引導客戶分流。

　　今后，該行將進一步豐富“多媒體自助終端”功能，強化“多媒體自助終端”柜面分流，全面凸顯電子銀行渠道的服務優勢。

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