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工商銀行牡丹信用卡繼續(xù)保持“雙領(lǐng)先”優(yōu)勢http://www.sina.com.cn 2007年12月27日 09:04 工行總行
據(jù)悉,截至2007年12月26日,工商銀行牡丹信用卡發(fā)卡量國內(nèi)率先突破2300萬張,年消費(fèi)額達(dá)到1600億元。中國工商銀行繼2006年率先在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)信用卡發(fā)卡量超1000萬張、年消費(fèi)交易額超1000億元的“雙千”目標(biāo)之后,發(fā)卡量和消費(fèi)交易額兩項(xiàng)衡量信用卡業(yè)務(wù)的核心指標(biāo)再次刷新了國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的新紀(jì)錄,繼續(xù)在同業(yè)保持著“雙領(lǐng)先”的市場地位。 中國工商銀行秉承“一切為了持卡人”的服務(wù)理念,依托強(qiáng)大的市場基礎(chǔ)和科技優(yōu)勢,發(fā)揮卓越的改革創(chuàng)新能力,不斷優(yōu)化信用卡產(chǎn)品功能,提升客戶服務(wù)品質(zhì)。今年以來,該行相繼推出了具有時(shí)代氣息的快樂‘豬’福卡、牡丹運(yùn)動(dòng)卡等特色主題信用卡產(chǎn)品;新版牡丹交通卡、中央預(yù)算單位公務(wù)卡、牡丹金山卡、牡丹海航運(yùn)通卡等牡丹卡家族的新成員也紛紛亮相,再加上數(shù)十款區(qū)域性聯(lián)名卡產(chǎn)品,使牡丹信用卡產(chǎn)品陣線更加豐富,給客戶提供了更多選擇。與此同時(shí),該行多措并舉,進(jìn)一步提升信用卡整體服務(wù)品質(zhì)。比如,優(yōu)化了辦卡流程,已持有牡丹信用卡等工行信用產(chǎn)品的客戶只需簡單填寫姓名、身份證件號(hào)碼等信息即可申辦新卡;首家試點(diǎn)推出了“限時(shí)辦卡”服務(wù),即承諾客戶提交申請表后,在15個(gè)自然日內(nèi)將客戶申辦的新卡寄出,縮短了辦卡周期;推出了申辦便捷的分期付款業(yè)務(wù),讓持卡人輕松“分”享精彩生活;中國工商銀行牡丹信用卡VIP客戶服務(wù)中心(香港)正式運(yùn)營,為VIP客戶提供了個(gè)性化服務(wù)。工商銀行在為持卡人提供方便、安全、快捷的用卡服務(wù)的同時(shí),還相繼開展了“日日刷、月月游、年年獎(jiǎng)”積分兌換、牡丹白金卡專享優(yōu)惠、牡丹運(yùn)通商旅專線優(yōu)惠、海航購票貴賓禮、尋味牡丹美食節(jié)等豐富多彩的特惠活動(dòng),進(jìn)一步拓展了牡丹信用卡的增值服務(wù)功能。 值得一提的是,中國工商銀行在致力于擴(kuò)大信用卡市場規(guī)模、提升盈利水平的同時(shí),在業(yè)內(nèi)大力倡導(dǎo)建立國內(nèi)信用卡行業(yè)自律、規(guī)范的受理環(huán)境,并在培育信用卡持卡人信用意識(shí)及合理用卡習(xí)慣等方面做出了積極努力。為此,也贏得了社會(huì)各界和廣大持卡人的一致肯定。2007年2月,牡丹白金卡、牡丹國美信用卡榮獲萬事達(dá)卡國際組織授予的“最佳白金卡”和“最佳聯(lián)名卡”大獎(jiǎng);2007年3月,牡丹中油卡榮獲中央人民廣播電臺(tái)、我愛卡網(wǎng)站授予的“最受持卡人喜愛的聯(lián)名信用卡獎(jiǎng)”;2007年12月,快樂‘豬’福牡丹信用卡榮獲騰訊網(wǎng)授予的“年度最佳信用卡獎(jiǎng)”;同年,工商銀行牡丹卡中心也因發(fā)行牡丹運(yùn)動(dòng)卡,為推動(dòng)全民健身做出了突出貢獻(xiàn),榮獲中國體育品牌風(fēng)云榜“中國企業(yè)體育營銷貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。 2008年,中國工商銀行將心懷感恩、承繼信任,深入推進(jìn)牡丹信用卡精品化、全球化、專業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程,打造中國第一、國際知名的民族信用卡品牌,與社會(huì)各界一起攜手,共同促進(jìn)中國信用卡產(chǎn)業(yè)的健康、快速發(fā)展。
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