----記工行票據(jù)營業(yè)部北京分部成立五周年

　　五年前的12月18日，工行票據(jù)營業(yè)部北京分部作為票據(jù)營業(yè)部的第七家分部在首都北京正式成立。五年來，伴隨著票據(jù)市場的成長發(fā)展，北京分部堅持以客戶為中心，以市場為導向，努力搭建平臺、打造品牌，充分發(fā)揮票據(jù)的傳統(tǒng)結算方式、信用工具、融資手段等功能，累計買入票據(jù)近11萬筆，金額突破3000多億元，成為華北票據(jù)市場的中堅力量。

　　----堅持以客戶為中心的服務理念，搭建共贏共榮的華北票據(jù)業(yè)務合作平臺

　　面對多變的市場形勢，北京分部始終以積極的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，針對市場制定科學的營銷策略，在鞏固和發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務，探索全方位的票據(jù)業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展機制的基礎上，實行客戶分類，制定有針對性的營銷方案，提供差異化服務。積極發(fā)展直貼業(yè)務，有效開拓系統(tǒng)外業(yè)務市場，并通過“華北票據(jù)沙龍”等一系列活動，成功打造華北票據(jù)市場的合作平臺。同時，始終堅持以客戶為中心的服務理念，針對系統(tǒng)內(nèi)外客戶的不同需求，深化業(yè)務合作的渠道和方式，推進服務工作的不斷深入，贏得了客戶廣泛的信賴。

　　----樹立強化管理的科學發(fā)展觀，提高風險防范能力和整體管理水平

　　在大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務的同時，著實營造良好的內(nèi)控合規(guī)文化氛圍，促進內(nèi)控管理工作更加程序化、制度化、規(guī)范化。一方面不斷總結經(jīng)驗，完善各項管理措施，提高內(nèi)部管理和風險防范的水平；另一方面通過定期組織相關政策和標準的培訓教育活動，使風險意識深入人心。在業(yè)務規(guī)模迅速擴大、經(jīng)營效益不斷提升的同時，該分部始終保持了假票收進率、不良貸款率、資金損失率、經(jīng)濟發(fā)案率為零的記錄，并在北京銀監(jiān)局的多次檢查中，均獲得了較高的評價。

　　----以人為本打造和諧的企業(yè)文化，增強團隊向心力和凝聚力

　　“目標是行為的向導，員工是企業(yè)的主體”，北京分部始終以創(chuàng)建和諧分部為目標，營造和諧企業(yè)文化，堅持以人為本的經(jīng)營理念，時時處處體現(xiàn)尊重人、關心人、激勵人、培養(yǎng)人這一主線，從員工思想、工作和生活的方方面面入手，最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。該分部每年通過策劃和組織多種形式的主題教育、企業(yè)文化宣傳和展示等活動，把企業(yè)文化的建設落到實處，培育和諧向上的團隊拼搏精神。正是這種積極向上的團隊精神，使該分部五年來上下齊心合力，迎難而上，克服了種種困難和挑戰(zhàn)，在嚴峻的市場環(huán)境中，彰顯出了北京分部不俗的向心力和凝聚力。