為順應個人客戶市場持續增長的理財需求，工行山東分行緊緊把握歷史發展機遇，充分發揮機構、渠道、產品、團隊綜合服務優勢，不斷加快業務創新步伐，個人理財產品銷售量不斷攀升。截至9月3日，該行個人理財產品銷售額突破200億元，達到201億元，當地同業市場主導地位進一步鞏固。

　　工行山東分行秉持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，著力實施客戶分層分類服務，一方面通過精心設計的理財課堂、專家沙龍、專題講座、宣傳折頁、服務咨詢等專業理財知識送上門形式強化投資者教育，著實引導客戶進行理性投資；另一方面積極重視新產品銷售工作，通過大力推廣基金定投、基金轉換、“利添利”帳戶等業務以及開展“買2有理”等活動，努力推進儲蓄、基金、國債、理財產品、代理保險業務的協調發展。