今年1-4月，工行通過舉辦大型活動、開展系列宣傳、推介網銀重點產品等一系列宣傳促銷活動，個人網銀客戶繼續保持較快發展勢頭，客戶數量、質量得到同步提高，個人網銀各項業務快速增長。其中，個人網銀客戶總量迅速提高。截至4月末共新增個人客戶455萬戶，累計達到2780萬戶。其中，新增口令卡客戶350萬戶，新增個人證書客戶68.4萬戶。

　　個人網銀各項業務快速攀升，截至4月末，個人網上銀行交易額和交易筆數同比分別增長241%和139%。其中，個人網銀代發工資、代報銷、賬戶轉賬、個人匯款、B2C等優勢業務保持良好的增長態勢；同時，隨著“電子速匯”業務的推出，網上個人匯款業務也得到快速發展，交易額達到1643億元。另外，網上基金業務交易額達到953億元；網上黃金業務交易額達到115.8億元；銀證轉賬和銀證通業務交易額同比分別增長20倍2.6倍；個人網上銀行理財產品銷售額達到了9.5億元。