2007年以來，工行北京市分行繼續大力發展電話銀行代客交易業務，取得了喜人的成績。截至目前，人工代客交易量達到7013筆，交易額達到2.59億元，分別是去年全年的2.52倍和2.29倍；交易額比年初增長了34%。其中代客基金業務發展尤為迅猛，單日最大交易額達4286萬元。

　　目前，工行北京市分行95588電話銀行代客交易已經成為快捷、安全的交易渠道之一，滿足了客戶快捷、方便理財投資的需求，同時對豐富電話銀行服務功能、促進電話銀行轉型發揮了重要作用。