近日，為進一步提升服務水平，工行青島市分行正式開通了95588電話銀行代客交易―“人工代客繳費服務”，即人工代客繳納電話費、手機費、電費、平安保險費、網通上網費等繳費業務。

　　工行青島地區的電話銀行柜面注冊客戶只要定制了代客交易，撥通95588后，選擇人工服務，即可由人工座席根據客戶要求，代理進行繳費操作。此項業務是工行青島市分行開通的第一項代客委托服務，填補了青島市銀行電話服務代客交易的空白。

　　工行青島市分行電話銀行代客繳費服務的開通為客戶提供了更便捷、更穩妥的繳費渠道，極大的方便了客戶辦理繳費業務，同時又滿足了客戶對人性化服務的需求，得到了客戶的好評。