為更好的為信用卡客戶服務，達到對客戶人性化服務的要求，自2006年底以來，工行青海省分行銀行卡中心通過手機短信方式為信用卡客戶提供到期換卡提醒、節日祝福、生日祝福、刷卡促銷活動宣傳等一系列服務，向客戶宣傳了各項信用卡優惠措施及刷卡有獎促銷活動等。

　　短信服務方式的推出，實現了工行青海省分行銀行卡業務由“被動式”服務向“主動式”服務的轉變，增加了新的服務渠道，拉近了與客戶之間的距離，受到廣大客戶的好評。