工行湖州分行推進理財業務
http://www.sina.com.cn 2007年02月02日 10:58
上海金融報
工行浙江省湖州分行在工總行系統內，率先進行個人金融業務的“專業化經營、系統化管理”試點工作。憑借該項成功的改革舉措，加快了個人理財類業務發展。
轉變觀念，凸現個人中間業務。該行牢牢把握個人中間業務投入成本少、風險低、盈利空間廣的特質，把個人理財業務放到個金工作的重要層面上加以發展，以滿足客戶多元化的投資理財需求，提高競爭中高端客戶的能力。
創新模式，推廣1+X營銷模式。在市場拓展過程中，一是以向客戶營銷成功的產品為線索，推薦介紹工行其他個人理財產品，提高單個客戶對工行產品的使用率；二是借助優質客戶的社會關系和社交層面，進行發散式的營銷，提高產品的市場覆蓋面。
提升層次，強化客戶關系維護。將各類理財產品進行分類比較，充分了解客戶的風險偏好與實際的理財需求，提高營銷的針對性。加強售后服務工作，對重點和高端客戶實施“一對一”的定向維護和服務，提高品牌形象。
至2006年末，該行累計代理銷售國債11630萬元，全省排名第四；累計銷售外匯理財產品4424萬元，省內排名第四；銷售人民幣理財產品16413萬元，居全省第二；年底中高端基金客戶數達4393戶，列全省第五；代理壽險業務收益率達6.08%，高于參考值62%。個金專業全年實現中間業務收入1958萬元，完成省行下達任務數122.4%，增幅達72.82%，增幅排名第五。
（錢峰）
