——匯付天下“單邊賬應急處理方案”有效解決單邊賬問題

　　“我的網上交易究竟有沒有成功？”相信所有使用過互聯網購物服務的消費者都會有這樣的疑問。好像使用網絡支付平臺進行交易，大家最關心的就是，錢到底少了沒有？交易究竟是不是成功？是啊，這可不像是現場購物，直接“一手交錢，一手交貨”，銀貨兩訖才能各自得償所愿。鼠標多點擊一下，可能一臺PC就直接變成兩臺哦，退貨可是費時費力，要知道時間的損失帶來的經濟價值是遠遠不能估計的。

　　在某跨國公司從事IT技術工作的小黃就遇到了這樣的問題。由于工作的原因，小黃對互聯網可以說有著特殊的感情，像論壇交友、參與團購、網上購物什么的新鮮事情，小黃一直都熱衷于嘗試。可是說起最近幾次網上購物的經歷，卻讓小黃“又愛又恨”。

　　原來最近小黃在某個大型購物網站上看中了一款新型號的

　　眼看著限量產品活動即將結束，有著扣款成功、訂單失敗經歷的小黃卻怎么也不敢再嘗試第二次購買。扣除的那筆款究竟去哪里了呢？

　　咨詢了做財務的朋友，小黃總算是搞清楚了一點來龍去脈。原來作為網上商城，進出賬都是由第三方支付公司來進行負責的，然而支付公司、銀行、網上商城三者之間，存在著一個時間差的問題。對于消費者，在進行網上支付之后，銀行將處理結果反饋給支付公司，而支付公司在收到銀行的確認信息后再向網站進行訂單確認，之后，網上商城才能給消費者以反饋。在這個過程中，有很多的信息傳遞工作是在互聯網上進行的，由于支付系統及網絡的原因，信息很可能會被丟失。而對于消費者來講，整個過程的進行是很難掌握的，像小黃，就是因為網上商城沒有及時收到銀行的反饋信息，才使他在商城查找不到訂單成功的信息，，從而耽擱了購買限量商品的時機。這種問題其實并不是一個個別的現象，財務朋友告訴小黃說，這個問題有一個專門的名字，叫“單邊賬”，顧名思義，就是指交易過程中，銀行扣款成功而賣方或者第三方支付公司卻沒有收到成功應答而導致的交易失敗。這種情況基本上只有在商戶或第三方支付公司第二天與銀行進行對賬后才能發現，然后再把錢返還用戶。

　　究竟自己的網上交易有沒有成功？單邊賬問題容易使消費者在進行購買行為時產生這樣的疑問，從而導致消費者對網上購買的快捷及安全性產生疑慮。雖然網上商城可以為消費者進行退款，但是其中造成的人力、時間和品牌的損失，無論是對消費者還是對網上商城，都是不必要的。

　　類似的問題其實一直出現在我們的生活中，只是有時候并不被我們所重視。對于消費者來說，購買一些個人用品也許出點差錯還可以挽回，但是對于公司而言，如果是遇到原材料進出、成品銷售這樣的大問題，其帶來的損失可就是難以估量的了。難怪在遇到一些重大事件的時候，財務人員情愿勞心勞力的去銀行排隊，也不愿意使用網上支付了。

　　難道就真的沒有一種有效的方式能夠解決單邊賬問題嗎？

　　作為一家專業化的電子支付公司，匯付天下從成立以來對互聯網支付市場進行了深入研究。匯付天下認為，單邊賬的問題，實際上就是信息的不對稱造成的，消費者或者是網上商城不能及時得到銀行的賬務信息，難以了解賬款的處理進程，從而導致一方進行了賬務變動處理，而另一方卻完全不知情的情況。要解決這個問題當然要從本質入手，也就是對銀行信息的及時調用和公布。只要對于每一筆錢款的流通過程進行及時監控，并且將這一信息及時反饋給網上商城和消費者，那么單邊賬的問題豈不是迎刃而解？

　　據了解，在匯付天下的后臺系統中，直接與銀行的后臺系統進行了連接，每隔若干分鐘就對交易進行搜索和更新，一旦發現消費者通過匯付天下進行的訂單支付狀態與銀行對應訂單狀態不符，就立刻進行狀態更新，并將更新結果及時發送給商戶，以保證消費者及時了解交易錢款的去向，為每一筆交易的成功保駕護航。

　　“我的網上交易究竟有沒有成功？”匯付天下的單邊賬應急處理方案幫助消費者不再產生這樣的疑問，讓每一筆錢款的去向都清清楚楚，讓每一筆交易的進行都順順利利，再結合匯付天下“電子支付3.0”提出的保障網上支付安全性的解決方案，相信網上支付從今后將會變成一種快樂的體驗。