作者：王艷敏

　　鑒定證書反映消費信心

　　珠寶首飾檢測鑒定證書是經營者向消費者提供的關于商品(產品)質量的第三方嚴肅、科學、公正的證明，是珠寶首飾的“身份證”，是為了保護消費者權益，為消費者驗明珠寶正身提供的最有力的可查之據。在去年6月1日開始實行新版鑒定證書后，對于其在市場上的流通情況，國家珠寶玉石質量監督檢驗中心主任柯捷表示，新版證書的實行，為消費者和商家提供了更大的選擇范圍。據了解，與舊版證書相比，新版證書的功能更加完善，有高、中、低三個檔次，還特別增加了防偽功能，使其安全系數更高。新版證書封面都統一使用漸變的風格，再用不同的顏色來代表不同的種類。柯捷坦言，證書的更新是適應市場發展的需要。新版證書更加人性化，不僅規格不一，而且可以根據客戶要求定制。隨著新版證書的推廣使用，已經得到越來越多的客戶的推崇。

　　對于珠寶鑒定證書在保護消費者權益方面的積極作用，山西珠寶玉石首飾質檢站副站長史偉深有感觸。在山西珠寶市場，珠寶檢測證書的種類很多，有國檢、山西、山東、河南、海南、廣東等地的證書。而全國連鎖的珠寶企業，絕大多數只有國檢的檢測證書，而山西本地的珠寶企業70%的都有當地的檢測證書，其他外來珠寶零售企業持有的各地檢測證書占整個山西珠寶市場的30%左右。

　　史偉說，鑒定證書編號具有唯一性。在山西，如果購買的珠寶是當地檢測機構出具的證書，消費者采購時如有疑問，可以通過網絡、電話和短信三種方式進行溯源查詢，還可以免費復檢，完全實現了一寶一證，使鑒定證書成為具有質量可追溯性的證據。

　　一些零售企業負責人認為，雖然國家沒有強制規定所售珠寶產品必須具有鑒定證書，但是鑒定證書作為第三方質量擔保機構的認證，不僅讓珠寶零售企業賣得放心，也讓消費者買得放心。

　　國際國內證書

　　各方對國外鑒定證書反應不一

　　隨著中國市場經濟的快速發展、國際化程度也會越來越快。目前，在國內珠寶零售市場不僅有國檢、地方檢測等機構的證書，還有許多國外珠寶鑒定證書。對于珠寶零售市場上流通的國際鑒定證書，柯捷直言，國內和國際證書是有區別的，主要體現在三個方面。首先是標準不同。中國出具檢測證書都是統一依據中國的國家標準，而國際證書一般都是依據各自實驗室的標準。一方面，這些國外實驗室之間的標準有差異，另一方面這些標準和中國的國家標準不盡相同。其次，國內證書都是中文或者中英文對照，而國際證書一般只有英文，消費者理解起來有難度。中國的官方語言是中文，那么為了消費者的利益，國外的證書也應該考慮有中文說明，這樣一來，如果消費者對證書有疑慮，國內的檢測機構也能輕松解答。最后，收費標準不同。檢測機構都會按照自己的檢驗成本收費，而這些成本最終要由消費者來承擔，國外證書的收費要比國內證書高出許多�？陆菡J為，國際證書在國內市場的流通情況并不廣泛，國內的鑒定證書在珠寶市場占主流位置。

　　記者在對北京一些大型商場的采訪中發現，大型商場出具的珠寶證書都是國檢的，國外鑒定證書在這些商場中很少有。山東某商場負責人表示，國外鑒定證書標注都是英文，消費者很難準確地翻譯，更難明白其中的含義了，作為零售企業當然會盡量避免這種無謂的麻煩。

　　而一些消費者認為，還是國內的檢測證書比較可靠。一位消費者對記者說：“我認為在哪個地區購買珠寶就索取哪個地區的檢測證書。這樣做是因為一旦產品出現問題，投訴或查詢都比較方便。國際鑒定證書的真偽，以及權威性，作為普通消費者都很難查證，所以還是會購買具有國內鑒定證書的珠寶。

　　也有業內人士認為，市場上存在著不少商家利用消費者盲目推崇國外證書的心理，選擇不具有鑒定資質或檢測水平不高的鑒定機構出具的證書，由于其鑒定結果不具有真實性和準確性，損害了消費者的利益。中寶協2007年年底發出的關于慎用國外珠寶首飾檢測鑒定證書的通告，就是從整個行業健康發展的角度考慮，對消費者起到了保護、警示的作用。

　　鑒定證書相互融通困難重重

　　柯捷表示，隨著中國市場化程度的進一步加快，國際化趨勢也越來越明顯。從保護消費者的利益出發，國內檢測證書還是要堅持國家標準�？陆菡J為，由于國內國外的珠寶鑒定標準不一樣，所面對的客戶也不一樣，既得利益不一樣。比如：國外的檢測機構由于它們的服務對象是珠寶鉆石商，他們所保護的也是珠寶商的利益；而國內的檢測機構的服務對象主要是消費者，當然也就從維護消費者的利益出發，所以國際國內珠寶鑒定證書從根本上是不同的。對于如何使國際國內的珠寶鑒定證書相互融通這一問題，柯捷坦言，在目前的情況下，想要做到這一點，除非國內國際的標準相互統一。但是，這段路還需要很長時間，各國對標準的看法不一樣，利益不一樣，所以很難有統一的標準。