作者：俞家驊

　　今年，已有10年品牌歷史的上海中寶首飾公司開通了中寶網，開始突破傳統經營模式，采取網站+體驗店的營銷模式，進軍電子商務領域。他們認為，電子商務市場是要培育的，要想改變人們的消費習慣，不可能一蹴而就，商家要有信心、有耐心去做這項市場培育工作。

　　網上購物已非新鮮事，上海珠寶行業已有城隍珠寶、九鉆、鉆石小鳥等諸多新興的珠寶首飾電子商務平臺。有的是由傳統的店鋪零售商進入電子商務的；有的則是由建立網站入手，再融合行業的傳統銷售資源。中寶公司屬于前者，該公司在上海市區、郊區已擁有7家門店，這些門店都是傳統的店鋪銷售方式。中寶經營者感到，如今已進入到電子時代，商業經營不能固守老的營銷模式，應該與日俱進，積極關注并進軍新興的電子商務。

　　然而，躍躍欲試的中寶，從先行者反饋的信息中了解到，推廣網上購物十分艱難，尤其是對于貴重的奢侈品，消費者對網絡虛擬平臺購買比較謹慎，普遍存在疑慮心理。中寶認為，這是可以理解的，要改變長期形成的店鋪購物消費習慣，談何容易？但是電子商務領域也不能不去占領。為此，中寶公司決定采取網站 +體驗店相結合的方式，將位于市中心的一家中寶銀樓，改造成為大規模的線下體驗店，讓中寶網站上可以網購的裸鉆和鉆石首飾等，在線下體驗店里可以體驗得到，以此消除顧客的疑慮，逐漸信任中寶網。

　　據中寶網推廣總監王瑞介紹，中寶網以裸鉆與鉆石首飾為主要業務，是考慮到鉆石有全球統一的定做標準，廠商在網站上公示產品的色澤、凈度、切工、克拉重量等數值后，顧客就能自主判斷產品的質量。由于中寶網剛剛開通，其電子商務市場仍需要一個培育過程，因此開通以來的網上成交量有限。今年情人節當天，網上成交量達到了10多筆，都是年輕人在中寶網購買小鉆飾后，送給戀人的。有些顧客反映，中寶網服務周到，成交的每筆生意都會立即派員送貨上門，讓他們感受到網上購鉆也十分方便、放心。