作者：李文龍 周浩陽

　　2002年10月，中國工商銀行成為國內較早開辦黃金業務的商業銀行之一。上海黃金交易所開業之時，工行即進入國內黃金業務市場，以交易所首批金融類會員的身份開始參與黃金市場業務，同時代理交易所的非會員對公和對私客戶黃金買賣交易。5年來，工行積極進取，不斷拓寬貴金屬業務領域，創造了眾多行業亮點。2005年，工行獲得監管部門批準，正式開辦了個人黃金投資業務。同年7月，工行在上海首家開始試點“金行家”個人實物黃金投資業務，其后陸續提供網上銀行、電話銀行、手機銀行等多種電子銀行渠道，方便客戶進行實物黃金投資。2005年12月，工行在全國16家分行推出“金行家”美元賬戶黃金買賣的投資產品，現已推廣至全國36家分行。2006年5月，工行進一步推出“金行家”人民幣黃金買賣的投資產品。2007年春節前，在北京、上海、浙江、廣東等 6家分行，工行成功推出上市后首發自主品牌金條產品——“如意金”。“如意金”銷售現已覆蓋24家分行，產銷量增長迅猛。2007年9月15日，工行成功在上海和北京分行投產試運行工行自主研發的代理黃金交易所個人實物黃金交易系統，開戶量和交易量增長迅猛，短期內將向全國范圍推廣。

　　借助豐富的渠道資源、優秀的管理團隊、安全穩定的銀行系統，工行在貴金屬業務市場的成績顯著。主要表現在：產品市場反響熱烈、價值貢獻快速提高、創新能力增強、對全行業務促進效果明顯等方面。隨著貴金屬系列產品線的不斷豐富，工行貴金屬市場占比迅速提高，品牌影響力繼續加大，客戶和媒體報道反映積極，中間業務收入增長迅猛，為我國黃金市場持續、穩定、健康發展注入了新的原動力。

　　在銀行同業中，工行在代理上海黃金交易所交易總量、黃金寄售業務量、代理鉑金交易、個人賬戶金交易額、“如意金”銷售額、代理上海黃金交易所倉儲和會員清算等多個貴金屬領域，取得全面、深入的發展，穩居銀行同業前列。

　　未來規劃

　　為了擴大貴金屬業務的整體影響力，打造“最佳貴金屬專業銀行”，工行將積極推進產品創新、完善系統建設、進行市場客戶細分、深入挖掘和開拓貴金屬這項新興市場的潛在

競爭力，擴大貴金屬業務市場交易總體規模，提高工行在市場中的競爭力和影響力。

　　在此基礎上，工行將重點推動4個方面的工作：一是加強貴金屬業務營銷，繼續保持和拓展代理業務市場份額，鞏固已有客戶群基礎，發展新的客戶，保持領先的市場地位。二是加大貴金屬市場宣傳投入，推動貴金屬產品市場認知度和普及率，把握國內有利的發展時機，創造性的開拓市場需求。三是借鑒國外先進經驗，加快新產品的開發與推廣，提高綜合化貴金屬業務服務水平。同時，實現黃金產品從單一產品向組合產品延伸，及時滿足不斷變化的市場需求，將工行的優勢提升為價值優勢和效益優勢。四是加快人才的培育。培育貴金屬業務的人才不僅是構建投資主導型業務發展的關鍵，也是業務發展中最為基礎性的環節。強化人員培訓工作，全面提高市場營銷和專業人員素質是拓展市場的充分必要條件。

　　繼續挖潛

　　聚焦

商業銀行貴金屬業務發展，三大類貴金屬業務存在著巨大的發展潛力：一是黃金融資類業務，包括黃金項目融資(針對資源型企業)、黃金租賃(流通型企業)、黃金抵押貸款業務等。二是

黃金投資類業務，主要是企業、機構、個人等客戶市場黃金現貨買賣、黃金投資、黃金ETF、黃金基金、黃金儲蓄等業務。三是黃金中介業務，包括黃金收購、黃金交割、品牌金生產銷售等。這三大類黃金業務，在我國多數為尚未開墾的領域，許多產品處于發展初期，有待進一步深化。

　　伴隨著國家黃金儲備的增長、“藏金于民”政策的不斷深入、黃金投資重要性的不斷提高，以及眾多資本雄厚的商業銀行在貴金屬業務市場不斷注入原動力，預計未來5年至10年，我國貴金屬業務市場將不斷拓展自身的深度和廣度，實現一個從“量變”到“質變”的快速發展過程。

　　工行將充分把握有利的發展時機，憑借專業化管理團隊、營銷渠道、營銷網絡等優勢，在國內乃至國際貴金屬業務領域發揮重要的作用。