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原來是小額貸款轉貸過程中出了岔兒;貸款人感覺自己很委屈
采自甘井子區南關嶺街道井西社區
得知2月10日起,工行將針對信用良好的客戶實施7折的個人住房貸款優惠利率后,王女士坐不住了,“我的房貸就是工行的,但我卻極有可能享受不到這項優惠。”因為王女士在銀行有連續5筆“逾期未還貸”的不良信用記錄,“不良記錄的產生并不是我個人的原因,但最后必須由我個人來承擔這個責任嗎?”王女士感到很委屈。
驚愕 “我有5筆不良記錄?!”
2008年10月7日,王女士到郵政儲蓄網點詢問一項低息貸款業務。柜員將王女士的名字和身份證號碼輸入后,系統顯示“禁入”,因為王女士有連續5筆逾期未還貸的不良信用記錄!
“2004年我辦理了2萬元小額貸款,2006年辦理了轉貸,2008年4月17日我提前4個月還清全部貸款,在這期間我從來沒有拖欠貸款利息,怎么會有不良信用記錄?!”帶著疑問,王女士找到當初辦理小額貸款的大連銀行(原大連市商業銀行)華昌支行。
工作人員打印出王女士的還款明細,說,“2006年4月是你該還本金的時間,但你沒還,系統就自動生成了不良記錄。”“我當年3月申請辦理了轉貸,可以延期兩年還本金,而且本金我已經在2008年提前還上了,為什么系統會有這樣的記錄?”王女士疑問道。銀行工作人員表示,因為當時的經辦人已經調往外地,所以并不了解當時的詳細情況。
原委 轉貸環節出“亂子”
2004年2月,下崗多年的王女士和妹妹一起申請了2萬元的小額貸款,姐妹倆將貸款投入到各自經營的小便利店,并按時到銀行存入貸款利息。
2006年3月,為姐妹倆辦理小額貸款的戚秀玉職業介紹所通知她們,政府又出臺了一項優惠政策,即將到期的小額貸款可以申請轉貸,延期兩年還貸。姐妹倆寫好申請后交給戚秀玉職業介紹所的工作人員,“他們讓我們回家等消息。”
2006年8月29日,王女士接到轉貸辦妥的通知。2006年9月1日,銀行正式放貸。2008年4月17日,王女士提前還清全部貸款本息。
記者采訪了大連銀行華昌支行個貸部的高女士。高女士說,銀行是2006年8月接到經由戚秀玉職業介紹所轉來的轉貸申請單的。“王女士說她是當年3月份遞交的申請,但當時我們沒有接到申請。4月份時,銀行系統就因為她‘到期’未還貸而自動生成不良信用記錄。”高女士說,這種因轉貸辦理時出現“空檔期”而造成的個人信用不良記錄并不常見。
焦急 “不良信用記錄咋消啊?!”
對于王女士的問題,戚秀玉職業介紹所一位工作人員表示,據他所知,在2006年4月份~8月份到期的小額貸款項目中,申請轉貸的有幾百人,“但像王女士這樣,出現這種問題的還是第一個。”
大連銀行華昌支行個貸部的高女士稱:小額貸款涉及的單位較多,協調起來時間也很長,關于轉貸辦理時間可能拖后的事,我們事先已經告知“戚秀玉”方面,通知的事由他們落實。
戚秀玉職業介紹所的一名工作人員稱,電腦記錄顯示,王女士于2008年4月17日還清了貸款本息。該工作人員說,小額貸款到期辦理轉貸時一般都會提前一個月申請,他們每周都會向銀行遞交申請單。“如果可能出現辦理延期的情況,我們肯定都會提前告知申請人,銀行方面也會通知的。”但王女士稱,她并未接到這樣的通知。
王女士希望銀行能出具證明,證明她不是惡意拖欠貸款。“如果我們為王女士出具證明,只能證明她已經還清貸款本息,但我們不能為她消除不良信用記錄,一來這個系統的管理權并不在我們銀行,二來最終形成不良信用記錄,責任并不完全都在銀行方面。”高女士說。銀行方還稱,等幾年后,如果王女士的信用一直良好的話,記錄才能自動消除。
王女士說,“戚秀玉職業介紹所也稱他們只能證明我最終還清貸款了。可這樣的證明對我來說根本沒用啊!”A12b記者朱衍霜