中國工商銀行國際部的俞佳告訴記者，一筆跨境外匯電匯匯款業務的處理流程會涉及到多家境外清算銀行，各家銀行通過各自的賬戶關系來完成匯款資金的清算，最終到達收款人的賬戶中。由于多家銀行都參與業務處理，因此各中間行會根據各自的收費標準來收取一定的費用，從而造成客戶匯出的款項會出現中間環節的扣費。這是全球商業銀行匯款業務的通行做法。

　　在實際業務操作中，匯款將發生中間行的扣費是確定的，銀行會提前向客戶明示。但是，扣費的多少事前難以確定，因為一筆匯款經過的清算路徑是不確定的，各行的收費標準也不同，匯出行事前不可能對中間行扣費的具體金額作出準確計算。

　　有業內人士告訴記者，如果匯款行和收款行之間沒有直接通匯關系，通常情況下都會產生費用。如果匯款申請人不指定中間行的話，匯款行就會直接指定。匯款途中，經過中轉行越多，扣費就越多。

　　應對“清算費”鎖定匯款成本

　　面對這筆從幾歐元到幾十歐元不等，匯款銀行也無法控制的費用，匯款的人們只好自尋對策。從事貿易工作的Fiona每次跟客戶交易時都會加上30美元，“據說要通過紐約銀行中轉，如果不加上一部分錢，從匯款里扣掉的話，跟客戶就不好交代了。”

　　找不到對策的也只能無可奈何，給朋友匯款少了10歐元的瞿澤則提起這件事情很是郁悶:“你說我為了這10歐元再匯一次？手續費就得200多塊錢；還得多匯10歐元，要不寄到那邊不是正好扣完？這錢雖說不是什么巨款，可是這么折騰一次就太麻煩了。只能跟人家解釋。”

　　俞佳說，部分客戶對匯出款項有全額到賬的需求，比如交學費、報名費、支付借款利息等，如果出現中間行的扣費導致收款人無法全額收到款項，會給客戶造成較大的麻煩。所以，從2006年開始，中國工商銀行先后推出了美元和歐元境外匯款“零扣費”業務。所謂“零扣費”就是先鎖定中間行的扣費成本，向匯款人預收固定金額的清算費用，以確保匯款本金全額到賬。

　　其中，美元匯款的“清算費”統一為每筆25美元；歐元匯款的“清算費”，12500歐元以下為每筆20歐元，12500歐元以上的匯款，“清算費”為37.5歐元；“清算費”須用外幣原幣支付。客戶如需向境外匯出美元或歐元，而又要避免中間環節扣費的不確定性，就可以考慮辦理“美元匯款零扣費”或“歐元匯款零扣費”業務，以保證匯款全額到賬。

　　不過，對于這項“零扣費”業務，有人仍然心存疑慮。“我們對私的業務一般會被扣掉10美元，多的話15美元，也扣不到25美元。”王平總結自己平時做業務的經驗:“一筆業務多10美元，加起來成本也不小呢。銀行要是能提前確定匯款路徑就好了。”

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　　據《北京青年報》近日報道，3月12日，一位先生到中國銀行辦理境外匯款，在繳納數額不菲的“手續費”后，所匯款項仍不能全額到賬，給他造成了很大的困惑。

　　這位先生是往德國匯款292歐元，經過填表和簽署一系列格式表格后，繳納了150元人民幣“境外匯款電訊費”和50元“境外匯出手續費”。本以為在德國的朋友會在未來幾天收到292歐元，可情況并非如此。3月14日，德國的朋友雖迅速地收到了匯款，但金額卻是287歐元。這位先生說:5歐元雖然很少，但涉及他的“信譽”，他是足額匯款給朋友的，他無法向對方解釋。