■ 卡體驗(yàn)

　　以前做生意的人最頭疼的，就是現(xiàn)金的攜帶與支付問題，而刷卡支付的出現(xiàn)，則讓持卡人有了一卡在手，支付無憂的快樂和輕松。隨著商業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程，銀行卡在人民群眾日常生活中的應(yīng)用越來越廣泛。

　　據(jù)中國銀聯(lián)的信息顯示，國人銀行卡刷卡消費(fèi)持續(xù)升溫，在2007年的十一黃金周中，國內(nèi)銀行卡跨行交易總筆數(shù)達(dá)到了9919.7萬筆，交易金額達(dá)到了587.3億元，較去年同期分別增長46.2%和73.8%。其中10月1日當(dāng)天的國內(nèi)銀行卡跨行交易量達(dá)到107.9億元，再次刷新了黃金周單日刷卡紀(jì)錄。

　　銀行卡的產(chǎn)業(yè)鏈中，連接銀行和持卡人的關(guān)鍵點(diǎn)是商戶，而收銀員又是商戶環(huán)節(jié)中直接為持卡人提供刷卡服務(wù)的第一道窗口，因此收銀員的刷卡技能以及服務(wù)意識(shí)的好壞，都直接關(guān)系到銀行卡整體的使用和銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，要推進(jìn)中國銀行卡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，更好地改善銀行卡使用環(huán)境，首先應(yīng)該從收銀員抓起。

　　銀聯(lián)從2004年開始，會(huì)同中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)聯(lián)合舉辦“銀聯(lián)杯”全國商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員銀行卡知識(shí)、技能競(jìng)賽，推動(dòng)收銀員提高受卡技能。目前，北京、山東、遼寧、江蘇等地已組織完成地區(qū)賽，上海、廈門、深圳等地均啟動(dòng)地區(qū)賽。

　　數(shù)據(jù)顯示，2008年，北京將迎來1.5億人次的境內(nèi)游客和440萬的海外游客，預(yù)期消費(fèi)總額將分別達(dá)到1225億元人民幣和45億美元，這給我國商業(yè)服務(wù)業(yè)的受理環(huán)境提出了更高要求。

　　要做好奧運(yùn)服務(wù)，就必須做好受理環(huán)境建設(shè)工作，為此，中國人民銀行等十部委提出了在2008年6月底，北京市八大城區(qū)的銀聯(lián)卡特約商戶普及率需達(dá)到80%以上；90%以上的奧運(yùn)場(chǎng)館周邊地區(qū)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、奧運(yùn)星級(jí)飯店、重點(diǎn)商務(wù)區(qū)、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)都將具備受理銀聯(lián)卡功能，同時(shí)這些地區(qū)的大部分ATM機(jī)及外國人經(jīng)常光顧的商戶都將實(shí)現(xiàn)受理外卡。

　　為創(chuàng)造安全、高效、順暢的奧運(yùn)支付環(huán)境，中國銀聯(lián)積極推動(dòng)國內(nèi)受理市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大。經(jīng)過五年的發(fā)展，2007年國內(nèi)受理環(huán)境建設(shè)取得歷史性突破，全國聯(lián)網(wǎng)POS數(shù)突破100萬臺(tái)，全國聯(lián)網(wǎng)商戶突破70萬戶，聯(lián)網(wǎng)ATM總量突破10萬臺(tái)，標(biāo)志著我國銀行卡受理環(huán)境取得顯著改善。

　　中國銀聯(lián)有關(guān)人士表示，奧運(yùn)會(huì)是個(gè)契機(jī)，我們將在更好服務(wù)奧運(yùn)的同時(shí)，讓國內(nèi)的刷卡普及率、受理環(huán)境取得跨越式發(fā)展，早日趕上世界先進(jìn)水平。銀聯(lián)將聯(lián)合商業(yè)銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)，滿足多元化的用卡需求。（馬晴）