缺乏統一操作標準 尚未形成一定的市場

　　本報訊(記者 劉琳)代發工資在建行，還房貸卻在別的銀行，趙小姐每月都充當著“現金搬運工”的角色，把錢從建行取出錢來，再轉存到別的銀行賬戶上。趙小姐無奈地說:“我就盼著自動存取款機上能跨行存款，那樣就不用去兩家銀行排兩次長隊了。”

　　還款族月月充當“現金搬運工”

　　“我都試過N次了，也咨詢過多家銀行，可都無法實現自助跨行存款的業務。”趙小姐說。事實上和趙小姐有相同遭遇的大有人在，每月都有很多人不得不到銀行排隊，或者是還房貸，或者是信用卡還款。

　　“現在在ATM機上可以實現跨行取款，減少了大家到銀行排隊的時間。可為什么這個程序不能倒過來，也實現跨行存款呢？那樣不是更方便了嗎？”客戶王先生說，自己有兩張不同銀行的信用卡，工商銀行的信用卡可以通過工資卡直接還款，可另一家銀行的信用卡卻必須去銀行網點支付，要是銀行的自動存取款機能跨行存款，信用卡一族可就更方便了。

　　自助存款機使用不便

　　昨天下午，記者在崇文門新世界商圈體驗了多家銀行的自助存取款機，6家銀行的工作人員都表示，無法進行跨行自助存款業務——數量少，等候的人多，不能跨行存款，幾乎成了各家自助銀行的“通病”。

　　將一張工行的牡丹卡放入農行的自助存款機中，記者看到，屏幕上沒有顯示“存款”一項，只有余額查詢、轉賬等業務可以辦理。

　　在工商銀行新世界支行的自助銀行內，有3臺取款機、3臺存取款機，6臺機器整齊地排列在一起，取錢的市民排著長隊。記者發現，很多人在走近3臺存取款一體機后，馬上又轉身排到了取款機前的長隊中。記者上前看到，原來這3臺存取款機中，1臺“機器故障”；另外兩臺前雖無人操作，屏幕上卻總顯示“操作正在進行，請稍候”的字樣。

　　自助跨行存款尚缺統一標準

　　針對各家銀行存款機少、且不能跨行存款的問題，銀行業內有關人士分析說，多數人在觀念上還無法接受自助存款，“總覺得心里不踏實”的想法占主導，很多銀行存款機的數量設置也不多。

　　技術難題帶來的風險也阻礙了跨行存款的實現。“比如現在柜臺存款，必須要經過機器點鈔和人工點鈔兩步，目的就是為杜絕假鈔。自動存款機不能保證收到的都是真幣。現在存款時破舊的紙幣往往都被退出來，這是一樣的道理。畢竟，自助存款機出現的時間還太短。”

　　至于跨行存款不能推廣的主要原因，是由于各家銀行之間的系統對接存在問題。如果銀行要實現跨行存款，必須建立統一的操作標準。但更為關鍵的是，目前使用存款機的人少，跨行存款的人更少，還沒有發展成一定的市場。因此，沒有引起銀行方面的足夠重視。