□記者 張雅平

　　今報鄭州訊 13日，今報《10人中有1人上了信用“黑名單”》的報道在市民中引起了強烈反響。不少市民說，不警告就直接將用戶列入不良信用“黑名單”不合適，律師也說銀行這樣做違約。

　　糾紛沒解決，被銀行列入“黑名單”

　　昨天，鄭州市民李女士向法院遞交了一份訴狀，狀告某銀行鄭州分行，原因是她被該銀行列入了信用“黑名單”。

　　今年5月11日，李女士突然收到了該銀行信用卡中心的一紙《繳款通知書》和《緊急通知函》，說截至2007年4月28日，她的信用卡已累計欠款3656.32元。

　　李女士蒙了，她從沒辦過該銀行的

信用卡。她忙跟該銀行鄭州分行聯系,發現這張信用卡是用她的身份證復印件辦的，但家庭地址、家庭電話、工作單位和個人手機號碼都不是她本人的，簽名也不是她的筆跡。

　　李女士要求該銀行進一步調查此事，但事情還沒有結果。前幾天，李女士到另一家銀行辦房貸卻被拒絕了，才知道她已經被該銀行做出了逾期不還款的評價。“事情還沒弄明白，咋就這樣評價了呢？”李女士說，看了報紙，才知道這個信用報告不光牽涉房貸，還可能作為誠信證明伴她一輩子不能消除。“錢是一方面，還牽涉名譽。”李女士特別要求該銀行鄭州分行為其消除影響、恢復名譽，并以書面形式向她賠禮道歉。

　　市民希望銀行慎重對待不良記錄

　　不少讀者都像李女士這樣不知不覺中產生了不良信用記錄。“早知道有信用報告這玩意兒，我說啥也不會欠那幾個錢。”洛陽的劉先生說，他的房貸有兩次沒繳夠，想著與其借錢還不如掏點利息下個月一塊繳。現在看了報紙，后悔得不得了。“這種記錄不能銷毀，銀行應該先提醒一下，不知情就背個不守信的名聲太虧了。”市民希望銀行在錄入不良信用記錄之前，能打電話給他們，一是核實，二是催繳，三是說明利害。

　　律師建議可用法律討回權益

　　采訪中，不少銀行都說會按月寄送賬單、短信通知或者電話催繳乃至上門通知，只有賬單寄了好幾次沒人理會，他們才會這么做的。

　　但在催繳的時候，銀行并沒有警告用戶，不還款會作為不良記錄被記錄在案，還可能影響到以后跟銀行之間的一些業務。“我們會考慮用戶的這些要求，盡量多用短信等方式通知、提醒。”不少銀行都說。“用戶跟銀行的業務往來是一種合同關系，不還款屬于違約，但在此之前，銀行應該盡到提醒、警告義務。”國銀律師事務所的張寶稱，銀行如果做不到，用戶也可以考慮用法律武器，討回權益。

　　人行鄭州支行建議，不能“一刀切”

　　“我們之所以不做評價，意思是說把信用報告作為一個參考。”中國

人民銀行鄭州中心支行工作征信管理部門工作人員說，銀行應該具體情況具體分析，不是說只要有不良信用記錄就不能放款，更不能糾紛沒有解決就對用戶做出不良信用記錄的評價。

　　該工作人員說，信用記錄在人行征信管理部門只是匯總，不是他們評價的，遇到問題，用戶還需跟做出評價的

商業銀行協商解決。