中國(guó)銀聯(lián)透露，剛過(guò)去的“五一”黃金周，銀行卡消費(fèi)再現(xiàn)井噴，國(guó)內(nèi)銀行卡跨行刷卡消費(fèi)總筆數(shù)達(dá)8284萬(wàn)筆，交易金額達(dá)461.9億元，同比分別增長(zhǎng)31.4%和59.8%。同時(shí)，隨著個(gè)人金融活動(dòng)升溫，伴隨金融理財(cái)產(chǎn)品的熱銷(xiāo)、銀行排隊(duì)現(xiàn)象，在銀行給出的解決方案中，電子銀行又成熱點(diǎn)。

　　網(wǎng)銀有全部銀行業(yè)務(wù)

　　“網(wǎng)上銀行”是指通過(guò)Internet或其他公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)銀行服務(wù)的辦公系統(tǒng)。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)可最大程度擴(kuò)展其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)時(shí)間，節(jié)約大量人力和場(chǎng)地成本。

　　據(jù)介紹，目前銀行網(wǎng)站幾乎涵蓋了所有的銀行業(yè)務(wù)，如電子匯款、各種公用事業(yè)費(fèi)繳納、電子轉(zhuǎn)賬、國(guó)債、基金銷(xiāo)售等，同時(shí)電子銀行可以提供“7*24”全天候服務(wù)。

　　電話銀行安全方便

　　在一家銀行分理處內(nèi)，記者撥打該客服電話嘗試?yán)U費(fèi)。進(jìn)入系統(tǒng)后首先有該行新推產(chǎn)品的一段廣告，然后才是語(yǔ)音提示操作，整個(gè)操作過(guò)程耗時(shí)兩分鐘。

　　與柜臺(tái)交易相比，電話銀行的優(yōu)點(diǎn)是不需出門(mén)，效率高，操作簡(jiǎn)便。缺點(diǎn)是廣告占用了部分通話時(shí)間，且提示語(yǔ)速較快，輸入易出錯(cuò)，易重復(fù)操作。由于撥打電話銀行按市話收費(fèi)，如果耗時(shí)兩分鐘，就要花幾毛錢(qián)，成本比自助繳費(fèi)略高。但銀行人士表示，操作熟練后，30秒內(nèi)就能完成繳費(fèi)。

　　網(wǎng)上銀行成本低廉

　　在某銀行的網(wǎng)上銀行首頁(yè)，頁(yè)面顯示登錄網(wǎng)上銀行對(duì)話框，點(diǎn)擊進(jìn)入后出現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)上銀行、簡(jiǎn)版網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付商戶(hù)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)按撳，點(diǎn)擊個(gè)人網(wǎng)上銀行后進(jìn)入網(wǎng)銀登錄頁(yè)面，根據(jù)提示操作，模擬繳費(fèi)完成，不過(guò)幾分鐘。

　　據(jù)介紹，去銀行開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)后即可在網(wǎng)上繳費(fèi)，不僅方便快捷，而且成本低廉。同時(shí)目前不少銀行都退出數(shù)字電子證書(shū)和“U盾”等硬件保障，安全上還是很可靠的。

　　網(wǎng)銀與風(fēng)險(xiǎn)防范

　　目前，網(wǎng)上銀行已發(fā)展到支付工具、網(wǎng)上

理財(cái)，但安全問(wèn)題卻讓人們對(duì)“網(wǎng)銀”心存芥蒂。為此，專(zhuān)業(yè)人士建議，使用網(wǎng)上銀行時(shí)，應(yīng)從以下幾方面去防范風(fēng)險(xiǎn)：核對(duì)網(wǎng)址、妥善保管好自己的密碼，最好選擇有代表性的數(shù)字和字母混合的方式設(shè)定密碼，以增大密碼破解的難度；做好自己在網(wǎng)銀辦理的每一筆轉(zhuǎn)賬和支付交易業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄，并定期查看自己的“歷史交易明細(xì)”和定期打印自己的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)對(duì)賬單。管好數(shù)字證書(shū)。安裝防

病毒軟件并為電腦安裝防火墻和防病毒軟件，經(jīng)常為電腦升級(jí)；使用網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)后，請(qǐng)選擇“退出登錄”選項(xiàng)退出，以防數(shù)字證書(shū)等機(jī)密資料落入他人之手。 記者董天剛