購房貸款人包先生的還款賬號因建設銀行系統(tǒng)升級而發(fā)生變更，導致銀行無法劃撥還款，包先生因此有了“信用不良記錄”。他遂將中國建設銀行北京城市建設開發(fā)專業(yè)支行(以下簡稱“城建支行”)及其主管單位建設銀行總行告上法庭，成為索要“信用損害賠償”第一人。

　　昨天，包先生高興地告訴記者，二審法院終審判決建行向央行申請并辦理撤銷其涉案的“信用不良記錄”。這在北京尚屬首次。

　　貸款人 因不良記錄出國買車遇阻

　　包先生告訴記者，2003年1月，他從城建支行貸款買房，約定銀行每月從其儲蓄存折中扣除貸款額2000余元。此后他一直按期儲蓄還款。第二年6月，他突然收到

房地產(chǎn)公司的催款函，告知他有逾期未還款的情況。他向城建支行查詢后得到答復，2003年10月建行系統(tǒng)升級，其還款賬號變更導致扣款未成功。

　　“建行方面要求我自行更改銀行賬號，我沒有同意。”包先生說，這樣的做法“太霸道”，建行方面既然進行系統(tǒng)升級，就應該負責相關(guān)的賬戶變更。2005年，包先生打算出國旅游，到招商銀行辦理

信用卡碰了壁。他去辦理車貸，大眾汽車方面也以其“有不良記錄”予以拒絕。最糟糕的是，一聽說他“有不良信用記錄”，多家投資方也不再露面。

　　法院 銀行應尊重公民的信用良知

　　2006年3月，包先生才從央行查詢到個人信用報告，得知因拖欠建行貸款，他被列入“個人信貸不良記錄名單”。包先生遂提出“信用損害賠償之訴”，要求建行方面向征信部門申請撤銷其不良記錄、賠禮道歉并賠償精神損害、經(jīng)濟損失共9萬余元。

　　法院一審判決包先生敗訴后，包先生提出上訴。市二中院判決認定，包先生的賬號變更是由于建行系統(tǒng)升級造成的，而建行方面沒有證據(jù)證明其已對包先生積極履行了告知義務，城建支行應承擔未能扣款的主要責任。法院特別提醒，公民應當珍視自己的信用評價，有關(guān)部門在記錄信用狀況時亦應尊重公民的信用良知而謹慎行事。法院判決建行方面向央行申請并辦理撤銷包先生涉案的“信用不良記錄”。

　　包先生要求賠償?shù)恼埱蠓ㄔ簺]有支持。包先生認為，主要原因是沒有個人信用受損賠償?shù)姆�律依�?jù)。包先生給記者算了一筆賬，作為一家公司負責人，不能貸款、無法出國等因“信用不良”導致的商業(yè)活動受阻，預期損失達到40余萬元。

　　央行 通信資費交納也將進入信用記錄

　　記者與央行北京營業(yè)管理部取得聯(lián)系。負責信用查詢工作的王先生告訴記者，央行對個人信用只有“逾期還貸記錄”而不會做出“良好”或“不良”的評判，“逾期還貸記錄”是無法刪除的。而不同的

商業(yè)銀行會根據(jù)此記錄對個人信用作出不同評價。

　　對于這一情況，交行的工作人員說，消費者僅一次或連續(xù)兩次沒有按時還款，且有合理的理由，如因工資遲發(fā)并提供相關(guān)證明材料，是不會被列為信用“不良”的，只有惡意逾期還款或惡意透支的，才會被列為信用“不良”。工行客服人員則表示，消費者有一次逾期還貸就會上報到央行，在個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫中有所反映。在審核個人信貸申請時，他們會查一下這個數(shù)據(jù)庫，如果有欠債不還的記錄，可能就會不放貸了。

　　今后，個人信用的內(nèi)容將會增加。央行北京營業(yè)管理部的王先生介紹說，除償還貸款本息、信用卡透支額的情況外，北京市民交納手機費、電話費情況也將會在個人信用記錄中加以反映。“對于市民逾期交納手機、電話費的記錄，不同銀行將根據(jù)各自不同的評判標準，確定是否為‘信用不良’而不予放貸。”

　　律師 個人信用入“黑名單”應經(jīng)過司法程序

　　市律協(xié)消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會律師邱寶昌表示，個人信用記錄是銀行的單方記錄，不能排除“錯誤”，銀行在記錄公民信用狀況時應謹慎行事，充分尊重公民的知情權(quán)、申辯權(quán)，及時對公民提出的異議進行答復，特別是未經(jīng)司法機關(guān)判決，不得將公民納入“信用黑名單”。

　　晨報記者 武新