早報(bào)記者毛明江

　　昨日是上海16家銀行承諾采取切實(shí)措施改變銀行排長(zhǎng)隊(duì)的第一天，上海東方早報(bào)記者在多家銀行現(xiàn)場(chǎng)看到，盡管部分銀行采取了增加營(yíng)業(yè)窗口等措施，但排隊(duì)現(xiàn)象依然突出。滬上銀行人士表示，銀行“排堵”決非一日之功，而且近期銀行由于股市火爆，銀證轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)的巨量上升給銀行柜臺(tái)造成了極大的壓力。

　　上海東方早報(bào)記者了解到，央行上海總部、上海銀監(jiān)局以及上海市金融辦組成的調(diào)研組，今日會(huì)在上海街頭隨機(jī)踩點(diǎn)，對(duì)銀行排隊(duì)現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，與銀行共商解決減少排隊(duì)的良策。

　　一筆業(yè)務(wù)至少需要半小時(shí)

　　昨日中午13：00，上海東方早報(bào)記者來(lái)到建行上海分行番禺路支行，該行五個(gè)營(yíng)業(yè)窗口中有兩個(gè)是個(gè)人業(yè)務(wù)窗口，其中只有一個(gè)窗口在營(yíng)業(yè)。記者隨機(jī)拿取了1225號(hào)的排號(hào)紙，排號(hào)紙上顯示前面等候的人數(shù)為44人。記者隨后來(lái)到交行番禺路支行，情況稍好，該行共有四個(gè)私人業(yè)務(wù)窗口，兩個(gè)在營(yíng)業(yè)，記者拿到了排號(hào)紙上顯示前面的等候人數(shù)為11人。

　　14：02分，在中行南京西路嘉里中心網(wǎng)點(diǎn)，有五個(gè)對(duì)私窗口，一個(gè)未開，排隊(duì)人數(shù)22名。14：10，工行南京西路支行，該行共有10個(gè)營(yíng)業(yè)窗口，基本全部改為個(gè)人業(yè)務(wù)窗口，其中有七個(gè)窗口在對(duì)外營(yíng)業(yè)。盡管網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)有多部自助存取款機(jī)，柜臺(tái)工作人員也異常忙碌，但排隊(duì)人數(shù)依然有26名。

　　記者簡(jiǎn)單測(cè)算下來(lái)，在記者現(xiàn)場(chǎng)走訪的幾家網(wǎng)點(diǎn)，平均下來(lái)，辦理完一筆業(yè)務(wù)至少需要30分鐘。

　　銀行稱“牛市”增加業(yè)務(wù)量

　　對(duì)于昨日排隊(duì)現(xiàn)象沒有明顯改觀的情況，滬上多家銀行表示，排隊(duì)問題是多方面原因造成的，要想在一兩日之內(nèi)解決并不現(xiàn)實(shí)。而且，近期銀行排隊(duì)現(xiàn)象突出有一定的特殊性，主要有央行加息與股市火爆等因素。

　　工行上海分行有關(guān)人士也表示，以前股市的每天的交易量只有100億左右，現(xiàn)在每天的交易量在1000億以上，客戶的資金不斷在進(jìn)進(jìn)出出，銀行柜臺(tái)的工作量隨之猛增。另外，現(xiàn)在基金的投資也很火爆，但在目前的股市行情下，很多人購(gòu)買基金并不是長(zhǎng)期投資，而是快進(jìn)快出，而基金買賣與贖回多數(shù)客戶傾向于到銀行進(jìn)行，這也增加了銀行的人流。