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理財(cái)師要把握顧客保障信息http://www.sina.com.cn 2007年01月19日 13:37 上海金融報(bào)
人的一生中存在各種風(fēng)險(xiǎn),于是,許多人會(huì)買各種各樣的保險(xiǎn)來降低風(fēng)險(xiǎn),保障生命財(cái)產(chǎn)安全。 理財(cái)師在掌握顧客的保障情況時(shí),需要對顧客現(xiàn)有的保障內(nèi)容進(jìn)行整理,還需要對保障按照種類進(jìn)行歸類。 一般來講,人們的各種保障主要包括:健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老金保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生命保險(xiǎn)、傷害保險(xiǎn)等。同時(shí)要對保障期進(jìn)行確認(rèn)整理,明確各種保險(xiǎn)的有效保障時(shí)間。其他需要掌握的項(xiàng)目如保險(xiǎn)合同當(dāng)事人、被保險(xiǎn)者、受益人、保險(xiǎn)賠償金額、其他附加事項(xiàng)、滿期保險(xiǎn)金額、中途續(xù)付的金額、解約支付的金額、保險(xiǎn)公司名稱、辦理者、保險(xiǎn)合同內(nèi)容在保險(xiǎn)期內(nèi)是否可以變更及變更的條件、投保者健康狀況及其他。 另外,還需要明確保險(xiǎn)費(fèi)用的支付方式,如按月支付還是按年支付等,以及每次支付的金額。收集顧客的保險(xiǎn)信息同樣需要確認(rèn)信息源。 此外,理財(cái)師需要特別注意的事項(xiàng)有: (1)顧客是已經(jīng)成家還是單身貴族? (2)顧客自己擁有房屋的產(chǎn)權(quán)還是在租賃房屋? (3)顧客是否打算裝修房屋,需要發(fā)生多少費(fèi)用? (4)顧客是否打算生小孩,什么時(shí)候生? (5)孩子的上學(xué)情況,特別是要考慮讀大學(xué)需要多少費(fèi)用。 (6)孩子參加課外學(xué)習(xí)班的費(fèi)用怎樣?可能參加哪些培訓(xùn)? (7)孩子或其本人是否有留學(xué)的意向? (8)顧客是否在資金上對孩子的就職、結(jié)婚、購房給予幫助? (9)顧客轉(zhuǎn)換行業(yè)等將發(fā)生多少費(fèi)用? (10)顧客預(yù)計(jì)什么時(shí)候退休? (11)顧客退休后打算過什么樣的生活? (12)顧客打算給孩子留下什么財(cái)產(chǎn)?金額多少? (13)顧客是否打算購買別墅、私家車等? (14)顧客是否打算到海外旅游? (15)顧客是否有婚喪嫁娶等大事? (16)顧客個(gè)人的最終理想目標(biāo)是什么? (17)其他。 上面提到的內(nèi)容也可以制成人生大事表,其中包括顧客家庭成員的年齡、各人的主要人生大事等。
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