阿海

　　漫步杭州城，路經“江南藥王”胡慶余堂，只見古樸典雅的藥堂里，懸掛著一塊“真不二價”的匾額，格外引人注目。一筆一劃之間，鐫刻著胡慶余堂由來已久的經營之道：貨真，地道藥材，正宗配方；價實，童叟無欺，貴賤一價。有這樣的規矩，顧客買藥是可以放心的。

　　只是這金字招牌掛起來容易，但要真正在百姓當中樹立起鐵打的信譽，決不是喊喊口號就能糊弄過去的。像胡慶余堂這樣的老字號，全是靠著幾代人的誠信經營和不懈努力，才贏得“江南藥王”這一口碑的。時下有些商家，也不忘繼承傳統，喜好在店門口弄點“公平交易”、“以誠取信”之類的招貼，可心里想著的卻是另外一回事，那就跟小和尚念經差不多，念者有口無心，大家聽過算數，絕不會指望店家的“交易”真的會“公平”起來。

　　本來，商家在商品的實際成本以外，再加上一塊生產和銷售的利潤，這是經濟學早就定義好的，顧客不會有任何異議。只要做到價格明白實在，賣者盈利適度，買者得益合理，兩不吃虧，皆大歡喜。但面對時下的價格迷魂陣，消費者如墜云霧之中，因而有了“三怕”：一怕物非所值。以次充好，以假亂真，廣告吹得

天花亂墜，包裝也做得像模像樣，打開來一瞧，卻是繡花枕頭一包草，買家受騙挨宰，白白掏了冤枉錢。二怕打折酬賓。扯出橫幅，喊起喇叭，大跳樓，大出血，大減價，大甩賣，明里讓利于民，暗地磨刀霍霍，店家看似欲把優惠做大，實則想把自家的錢袋撐大，天上掉下的“餡餅”，不會輕易砸在顧客的頭上。三怕討價還價。價格不確定，處處是陷阱，店家漫天要價，買家就地還價，商品一律戴好三尺“帽”，就等顧客來砍一“刀”，購物消費成了搞腦筋、比耐心的數字游戲，這樣，顧客還能有什么樂趣？

　　過去有個諳于世故的說法：“逢人減壽，見貨添錢”，彌漫著虛假人情。明知老翁年逾八十，卻問其高壽可滿花甲？聽者自喜華齡仍駐，笑逐顏開。明知衣價不過二百，偏說這值千兒八百，買者便以為撿了便宜，心滿意足地享受“消費者剩余”。現在倒好，商家把“見貨添錢”當作取悅買家的促銷舉措，自以為摸準了大眾購物心理，然而由于生意過程中攙雜了太多的水分，人們的消費價格還需支付諸如察言觀色、斗智斗勇等額外成本，久而久之，便會導致交易厭倦和市場萎縮。就像最近我家的吊燈出了毛病，去附近的燈具市場“簍里挑花”，標價1000多塊的燈具，一路“砍”到300塊，店主還敢賣，我卻不敢買了。

　　很長一段時間，政府一直為如何鼓勵老百姓多消費而犯愁。大家之所以捂緊口袋，需求藏而不露，當然跟消費環境的“假、亂、差”有較多關聯。因此，整治市場秩序，擠掉價格泡沫，對于提升買家的信心指數具有一定效用。在一個“真不二價”的環境里，買賣雙方無須為利益算計而費盡心思，人們坦誠相見，和氣生財，這樣，心情愉快了，心態放松了，需求總是可以拉動起來的。