21萬美元蒸發之謎 代理人把客戶資本往水里扔(3)

　　投訴

　　然而方東啟手上并沒有協議的副本。左嘉原告訴記者：“我能拿到這份證據實在不容易。在我的一再要求下，方東啟才答應向CMC索要副本。4月11日，CMC的郵件終于寄到了�！�

　　左嘉原耿耿于懷的是：“即使是我的開戶申請、《委托代理人有限授權書》，簽完字寄給CMC，他們也是既不給副本，也從不在電子郵件中確認合約內容，客戶手上一點憑證都沒有�！�

　　方東啟證實：“客戶開戶后，一直要求我向CMC追回以上協議副本，可至今(截止到4月3日)客戶尚未收到。”

　　CMC的答復是這樣的：“客戶簽了字就表示接受其內容并同意，CMC沒有承諾一定會將簽字后的副本寄回給客戶本人。但客戶如果要求，可以提供此副本�！�

　　4月5日，左嘉原向CMC北京代表處的負責人宋衛平投訴，并將投訴內容抄送CMC集團倫敦總部和CMC亞太公司。

　　一個多星期過去了，投訴石沉大海。

　　14日，左嘉原再打電話給宋衛平，宋表示澳洲合規部經理郭海明會跟他聯系。

　　又一個星期過去了，澳洲始終沒有回音。在此期間左嘉原打了好多電話，也未能聯系上郭海明。被逼急了的左嘉原干脆請了位翻譯直接把投訴電話打到了CMC集團，聲稱再不給回音就要起訴了。

　　“這回他們告訴我說，澳洲的安德魯兩天內會跟我聯系，但等了兩天還是沒有消息。26日我們再次給CMC總部打電話�！�

　　左嘉原的“不屈不撓”終于有了結果�！�4月27日，澳洲的郭海明終于打電話來，說這個投訴我們接受了，正在開會研究。”

　　授權

　　按照左嘉原所言：“CMC跟經紀人擅自分割了客戶的資金，這是赤裸裸的強盜行徑。”

　　而郭海明在電話中肯定地表示：“CMC沒有從客戶賬戶支取任何費用�！�

　　左嘉原不明白了：“如此說來，請問CMC給方東啟的錢從哪里來？試想CMC做一筆交易，只賺4個點，卻要賠12個點給經紀人，哪個交易商會做這種‘買一賠三’的買賣？”

　　郭海明還表示，既然左嘉原已經在《委托代理人有限授權書》上簽了字，他就應該知道會有這筆傭金的發生。

　　《授權書》怎樣約定？

　　左嘉原告訴記者，“我當時拿到的授權書只有薄薄的一頁紙，全英文。我看不懂，方東啟又拿過來一張中文版，說是宋衛平發過來的�！�

　　在中文版授權書中，記者看到：“客戶同意和知會CMC可能向代理支付應該付給代理的全部管理費、激勵費、咨詢費和／或回扣或傭金或任何在您交易CMC產品中發生的費用。詳情請參閱方東啟先生的金融服務指南手冊�！�

　　英文版的原文是“CMC may rebate or pay to my instructions�焏ealing spreads�焒inancing charges and amounts rebated to�無r shared with Dong are set out in Kong＇s financial services guide.”

　　左嘉原當時即問方東啟，可能發生的返傭是怎么回事，會有多少？“方東啟告訴我，可能的意思就是可能會發生，也可能不會，一般不會。而他說沒有什么《金融服務指南手冊》�！�

　　直到后來，左嘉原自己請了翻譯才知道，那個“May”，在英文中基本是肯定的意思。

　　最讓左嘉原驚奇的是，自己簽字并受到CMC認可的授權書竟然不是正式版。記者在調查中看到，CMC正式的《代理人有限授權書》長達11頁，中英文對照，二者無論從內容還是形式上都相去甚遠。

　　在“正式版”“對代理人支付”一欄，記者看到：“客戶茲授權并指示CMC在收到代理的適當請求后，從客戶的賬戶中扣除并向代理支付應該付給代理的全部管理費、激勵費、咨詢費和／回扣或傭金。”“客戶同意并認可CMC沒有責任確定或驗證對代理支付的金額。”

　　“如果我當初看到的是這份‘霸王條款’，我就根本不會簽字了�！弊蠹卧瓪鈶嵉馗嬖V記者。

　　某國有銀行資金業務部經理告訴記者：“回扣或返傭的事情在其他交易商中也有。比如說交易商拿3點點差，有時會再返0.5點給經紀人。但從來沒聽說過在3點之外再拿客戶的錢來返傭的。按照這種邏輯，它可以返13點，也可以返130點，1300點。不用兩三個月，只要兩三天，就可以把客戶的20萬美元全部折騰完。”

　　此外，在方東啟與CMC的協議上，記者看到傭金的發生“會在CMC的《告顧客書》中說明”。

　　CMC為什么不履行告知義務？

　　郭海明認為：“我們沒有告知客戶的義務，根據CMC與方東啟的合約要求，方東啟有義務向客戶解釋他與CMC的合約關系以及合約涉及的任何返傭或費用詳情�！�

　　按照郭海明的說法，CMC把這項至關重要的告知大權全部交給了方東啟。而CMC北京代表處的宋衛平在電話中也談到：“因為我們公司有很多這樣的經紀人，所以我們沒有義務去鑒定他的資質、也沒有監督他的責任。”

　　“在經紀人良莠不齊、刻意欺詐客戶的事件屢屢發生的今天，這將是一件多么可怕的事情�！币晃磺爸袊�銀行外匯交易員如是說。

　　方東啟顯然沒有告訴左嘉原實情。而CMC對此應付什么責任？

　　郭海明在電話中表示：“我們保留向方東啟要求法律解釋的權利�！睋�悉，CMC對方東啟的處理是取消了他做CMC經紀人的資格。

　　左嘉原對此難以接受：“在代理人侵害客戶權益的行為已經發生后才進行追究，這種做法有什么意義？如果CMC自己來履行告知義務，今天的問題就不會發生了�！�

　　某銀行資金規劃部經理認為：“CMC的協議文本至少是不規范的。在今天講透明、講道德的市場氛圍中，這是不符合金融行業宏觀監管要求和行業道德的。說輕了是沒有充分的風險揭示，說重了就是欺詐�！�

　　中國農業銀行總行營業部高級經濟師何志成告訴記者：“經紀人制度有個非常重要的法律界定，就是不能代客理財。CMC應該約束它的介紹經紀人不能與客戶簽訂這種投資理財合同，不能故意放任�！�

　　而一家網絡炒匯公司的從業人員告訴記者：“我們絕對不贊同經紀人幫助客戶炒匯，就是防止出現侵害客戶利益的事情發生。”