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平均每天銷戶300多戶
昨日，建行深圳市分行有關人員表示，該行自發布收取賬戶管理費公告之日起，對各網點的客戶變動情況進行了嚴密監測。據統計，在公告發布后的半個月時間內，該分行共辦理小額賬戶(500元以下)銷戶8987戶，平均每天銷戶599戶，比公告前平均每天增加銷戶300多戶。
同期，該分行新增個人開戶37124戶，沖減銷戶數之后，純增28147戶。記者從建行深圳市分行95533電話銀行中心了解到，有關收費的公告發布后，該中心每天接到200多個咨詢收費的電話，問題主要集中在日均存款如何計算，賬戶管理費如何扣收，如何將分散的賬戶集中等等。
建行深圳市分行一位負責人表示，從統計數據顯示，“該銷戶的在銷，該開的還在開”。該行在引導客戶，希望他們有需要才開戶。目前該行正在對新開辦的賬戶進行分析，從初步情況看，理財類、基金類賬戶在增加；儲蓄存款繼續保持穩健增長勢頭。公告發布半月，個人活期存款增長了2000多萬元。
銀行：
并非歧視客戶
對于只針對存款額未達到指定的標準才收費，是否涉嫌“嫌貧愛富”呢，對小額存款客戶是否存在歧視呢？對于來自各方不同的看法，兩家銀行分別表達了自己的觀點。
建行深圳市分行有關人員表示，銀行以服務為本，對小額賬戶收費的目的是通過價格手段引導客戶合理使用賬戶，提高效率，集中資源為客戶提供更優質的服務。對小額賬戶收費實施后，該行還會時刻關注客戶的反應。該行在部署對小額賬戶收費的同時，推出了一系列提升個人銀行業務核心競爭力的重要舉措，全面提升臨柜人員的業務素質，提高工作效率，為廣大客戶提供更加快捷、高效、優質的服務。
對此，招行有關工作人員表示，以前招行也是要求收取賬戶管理費的，但由于有各種優惠而實施了減免收取。個人存放在銀行的資產多，給銀行帶來的綜合收益也會多，可充抵管理成本，因此可免收賬戶管理費；差異化收費只是成本考慮，并非歧視客戶。(何濤)
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