加盟大會吸引投資者目光 中國特許數量居首位

　　業內人士稱管理混亂、人才嚴重流失制約加盟行業發展

　　5月13日——5月16日，由中國特許連鎖經營協會主辦的“第7屆中國特許大會”在北京舉辦，據主辦方統計，此展會共吸引了來自海內外的180多家特許品牌及相關機構參加，涉及零售、餐飲、服務、地產等50多種行業和業態。來自美國、荷蘭、澳大利亞、馬來西亞等15個國家和地區的30多個特許品牌以及相關機構也同臺相爭，而其中的德國、韓國、意大利 等特許展團是首次亮相中國特許展。

　　盤點　

　　2004年，特許體系總數達到2100個，加盟店總數達到12萬個　

　　中國特許體系數量居世界首位　

　　中國特許連鎖經營協會會長郭戈平表示，幾年來，特許連鎖的發展給人們的生活帶來了巨大的變化，人們感受最真切的是遍布城鎮的連鎖超市、便利店、餐館、各類專賣店等，特許連鎖正在深入流通業、服務業的方方面面。　

　　2004年12月11日，中國零售業全面開放，境外企業開展特許連鎖有了更為明確的規定，海外企業紛至沓來，掀起了進駐中國內地市場的新高潮。　

　　自1997年原國內貿易部頒布《商業特許經營管理辦法(試行)》以來，特許連鎖開始在國內普及。1999年，以中國連鎖經營協會舉辦的中國特許展為標志，特許連鎖進入快速發展期，至2003年底，全國特許體系總數達到1900個，成為特許體系最多的國家(美國目前約有特許體系1500個)。去年以來，政府對特許連鎖給予了前所未有的關注。2004年，特許體系總數達到2100個，加盟店總數達到12萬個，從業人員180萬。特許體系平均擁有加盟店數量為57個，企業經營規模比上一年有明顯增長。從2000年至2004年，中國特許連鎖體系穩步快速增長，體系數量從410家增加到2100家，增幅高達410%。　

　　郭戈平認為，盡管中國已經擁有2000多個特許體系，但是單個特許體系的規模與美國比較還相差甚遠。

　　加盟大會吸引了很多投資者的目光

　　但中國經濟增長態勢，給境內外特許連鎖商極大的信心，市場的繁榮為特許企業提供了一個有利的發展空間。2004年中國的社會消費品零售總額增長13.3%，首次超過5萬億元。特別是現代零售業態，2004年的銷售規模已占到整個零售市場份額的15%，增長速度明顯高于零售業的平均水平。餐飲業，實現營業額7486億元，比上年增長21.6%。2004年，中國汽車生產量已居全球第4位，汽車維修企業達到31萬家。此外，房地產市場、休閑旅游市場都呈現出快速增長態勢。

　　問題

　　總部統一配送能力欠缺

　　中國特許連鎖經營協會郭戈平會長介紹，中國特許連鎖經營協會剛剛公布的《2005中國特許經營發展狀況藍皮書》中顯示，2004年，中國加盟店營業收入增長率為38%，與店鋪增長速度持平。特許企業合同期限三年以上的占到92%以上，合同到期續簽率為88%，比上年度提高了3個百分點，說明大部分特許體系和連鎖網絡具有較好的穩定性。　

　　同時，由于總部為維護品牌的美譽度和體系的運行質量，總部支持和服務加盟店的投入有上升趨勢，但加盟金和特許權使用費的收取比例偏低，很多企業特許權使用費占總收入的比例不超過1%，而且收取方法過于單一，大多采用固定額度收取。從特許連鎖擴張模式上看，總部發展加盟店的速度有所下降，直營店的開發速度加快。　

　　此外，從特許體系的建設與管理看，和國外的同行業相比較，國內的特許企業總部的統一配送能力較欠缺，而員工培訓能力則有長足提高。　

　　郭戈平認為，產品配送是總部支持和控制加盟店的重要手段之一。2004年，總部向加盟店配送產品占加盟店進貨總額的比率(統一配送率)為37%，比直營店低9個百分點，總部對加盟店在產品配送環節力度不夠，控制乏力。　

　　加盟商行為不規范問題突出　

　　在《2005中國特許經營發展狀況藍皮書》中，加盟總部在排列“企業發展最關注的問題”時，加盟商行為不規范被列在第一位。總部認為加盟商當前最突出的前五個問題是：　

　　一、缺乏對總部企業文化、經營理念的理解；　

　　二、急功近利，存在浮躁心態；很多人都希望盡快看到投資的回報；　

　　三、不履行特許經營協議，違約、違規經營；有的為了少交或者不交每年需要交納的品牌加盟費用甚至隱瞞自己的實際收益；　

　　四、私自改變核心產品配方，自己加工生產；　

　　五、品牌意識不夠，不愿意接受總部的監督。　

　　此外，特許企業發展中頻繁遇到的合同執行不到位，商標權、著作權等知識產權遭模仿、抄襲，人才流失等問題，也是困擾企業發展的主要障礙。　

　　聯華超市的加盟商胡葛法、肯德基蘇州加盟商顧翔在與記者的交流中也表示，目前對國內的加盟商而言，最讓人頭疼的問題之一，是骨干員工的培養與保留問題。造成人才流失的最主要原因是，特許連鎖行業中服務業所占比重較大，而目前國內服務業從業人員大多素質低下，職業穩定性很差。　

　　而營銷理念和手段落后，研發能力弱，產品技術含量低，特許企業缺乏自己的產品標準和管理工具，無法給加盟商提供有效的后續管理和經營指導等原因都是目前制約國內特許行業快速發展的絆腳石。　

　　前景　

　　《特許連鎖管理條例》今年有望出臺　加盟行業日趨規范　

　　中國特許連鎖經營協會郭戈平認為，目前，國內特許行業存在的問題是一個行業發展所必須經歷的階段。國內特許行業不斷地規范，加盟門檻提高，加盟者自身更加理性，這些都有助于國內加盟行業日漸成熟。僅從加盟者的角度來看，以前國內加盟者投資能力偏低的現象得到了很大的改變。據2000年的一項調查結果顯示，在1800名被訪問者中，計劃投資額在50萬元以下的人數占97%。據2004年5月、10月連鎖協會在北京、上海對有意愿加盟的投資人的調查，潛在加盟者的投資能力主要集中于10萬—50萬元之間，占被調查對象的35%，50萬—100萬元的占12%。　

　　特許連鎖在提升流通業的規模化和專業化以及拉動內需、擴大就業等方面具有積極作用，政府對發展特許連鎖一直采取鼓勵和扶持的態度。2004年，由于出現了以特許加盟名義進行商業詐騙的案件，引起國務院領導的高度重視，政府主管部門對特許連鎖的工作重點由支持發展轉為規范整頓。2004年底，商務部出臺了新的《商業特許經營管理辦法》，對企業開展特許加盟的資格、信息披露、外資特許企業的審批和備案等方面做出規定，《特許連鎖管理條例》也在抓緊醞釀，有望在今年下半年出臺。　

　　隨著境外企業開展特許經營相關政策和法規的明確，將有更多的境外品牌以獨資、跨境交付、投資、收購、并購等更多方式進入中國內地市場，并會出現進入高潮。海外品牌的進入不僅會帶來新的商業概念，增加特許行業和業態的覆蓋面，還會引進更領先的管理技術和營銷手段，促進特許連鎖整體水平的提高。　

　　-新聞鏈接　

　　今年特許加盟大會扎堆中國　

　　記者獲悉，今年是各種特許加盟大會扎堆中國的一年。除了剛剛結束的4月、5月兩場大會外，今年9月還將有兩場特許加盟大會推出。　

　　9月8日至10日，中國連鎖經營協會將在上海光大大廈舉辦2005年國際特許加盟(上海)展覽會。　

　　9月22日至24日在北京海淀展覽館，由中國工業經濟聯合會信息工作委員會、中國世界貿易組織研究會、國家輕工業局展覽中心、國際連鎖經營業商會主辦，中國工業經濟聯合會信息工作委員會會展部、北京瑞聯國際會議展覽有限公司等承辦的“第三屆中國創業展”將舉辦。

　　原載《北京娛樂信報》