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本報記者 李雁爭 報道 近日，九部委聯合發文促進銀行卡發展。然而，記者日前在某股份銀行的營業大廳發現，短短十分鐘內，就有兩人辦理信用卡的注銷手續。記者為此展開的調查更顯示：不少信用卡的用戶，特別是年輕的白領用戶都產生了退卡的想法。
◆白領擔心卡被盜
某外企秘書張小姐告訴記者，她的卡是業務員到寫字樓推銷時辦的，聽說免一年年費，又可以透支，就申請了一張。不久前，張小姐的卡被盜了，她立即撥打銀行的掛失電話。可是銀行職員卻說，信用卡里已經被透支9000多元，責任由張小姐承擔。經歷這件事，張小姐決定再不用信用卡，而是繼續用原來的借記卡。
隨后，記者在銀行附近做了隨機采訪。發現半數申辦了信用卡的白領，在一年免費期限過后，不打算續費使用。除了個人理財習慣的原因外，他們最擔心的問題是承擔卡被盜用后的損失。
◆中外銀行爭搶信用卡市場
根據摩根斯坦利的統計，目前全球信用卡平均透支利率約為23.5%，而發卡機構的平均融資成本為5.13%，平均利差高達18.37%。由于信用卡能夠帶來遠高于其他業務的豐厚收入，成了各銀行爭搶的蛋糕。
在這樣的競爭面前，一些外資銀行已經涉水人民幣信用卡業務；廣東發展銀行近幾年的發卡計劃也在逐年增加。銀行的目標客戶已經由高端向普通白領轉移，并先后推出了免一年年費、寫字樓促銷等活動。
◆信用環境應規范
目前各家銀行發放的信用卡雖然有密碼，但是用來結算消費款時，持卡人不用輸入密碼，僅憑簽字就可以。因此，若是信用卡丟失，又不及時掛失，一旦信用卡被他人得到，并模仿簽名條上的筆跡進行簽單，交易一樣可以進行。因此，很多發卡銀行規定，信用卡丟失后，持卡人要盡快掛失。掛失后產生的損失由銀行承擔；掛失前產生的損失則只能由持卡人承擔。
某基金公司高級顧問吳先生說：根據美國的法律：信用卡被盜用，只要在失竊后24小時內進行掛失，無論被盜用的金額多大，持卡人只負擔最高50美元；而英國規定持卡人最高負擔50英鎊。其余部分，除非銀行能證明商家有明顯的過錯，否則全部由銀行負擔。也就是說，銀行用自己的信用，為所有信用卡消費進行了全額的擔保。
廣發銀行的工作人員告訴記者，為了避免持卡人的損失，廣發推出了“刷卡快捷通”業務。只要客戶的銀行卡在刷卡機上使用，客戶的手機就會自動收到一條信息，告知刷卡的時間、地點、金額等。
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