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昨天下午4點，中國銀聯表示，由于銀聯新近準備上線的某外圍設備的隱性缺陷誘發了跨行交易系統主機的缺陷，使主機發生故障。目前，導致故障的外圍設備已經被隔離下線，網絡運行正常。
□記者錢妤
晚報訊面對銀聯系統日前大面積癱瘓造成的約幾百萬筆的交易失敗，昨天，一些市民陸續向本報和幾家銀行咨詢索賠一事。記者從中國銀聯了解到，目前并沒有接到投訴，因此尚未考慮賠償問題。而且，銀聯也不會因為系統故障而與顧客產生賠償的問題，因為沒有相關的合同規定。
萬事達卡國際組織有關專家指出，一般來說，由于銀聯對應的是各家發卡機構，而不與持卡直接關聯，因此，如果發生需要賠償的情況，應該是持卡人與發卡行事先有相應的約定或合同規定。然而，記者咨詢了本市各大銀行，目前沒有一家銀行有關于賠償持卡人的明確條例，而且也沒有相關合同或約定。但據知情人透露，以往，如果是由于本行系統原因或其他原因，造成消費者不能刷卡、款項不能及時到賬，或是銀證轉賬不能及時進行而造成資金損失等，銀行會不同程度給予口頭道歉或實際賠償。一般是客戶向銀行反映，尤其是吵上門來，銀行為了息事寧人，會主動賠償。
對此，上海市銀行同業公會秘書長邱镕炯表示，對于這樣的賠償條例，應由有關部門結合市場的反應，經過系統研究，才有結論。而目前，上海銀行同業公會還未具體操作此類情況。
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