網(wǎng)上銀行筑防火墻 個(gè)人網(wǎng)銀單筆支付額4月下調(diào)

　　深圳商報(bào)記者 李欽

　　【本報(bào)訊】 “網(wǎng)上銀行到底安不安全？”近日，有媒體報(bào)道了深圳某市民銀行賬戶的資金被人利用網(wǎng)上銀行卷走的消息，再度引起了人們對(duì)網(wǎng)上銀行安全話題的關(guān)注。

　　記者從多方面采訪獲知，一直備受公眾非議的網(wǎng)上銀行安全正式被納入銀行監(jiān)管部門

的監(jiān)管范圍，而商業(yè)銀行方面也開(kāi)始逐步調(diào)整自己網(wǎng)上銀行安全措施。

　　就監(jiān)管層方面來(lái)看，銀監(jiān)會(huì)頒布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》已于2006年3月1日正式實(shí)施。而在去年年底，央行公布的《電子簽名法》與《電子支付指引》也已相繼生效。

　　商業(yè)銀行方面，工商銀行近日則宣布，按照央行《電子支付指引》要求，從今年4月起，將對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀支付額度進(jìn)行調(diào)整，對(duì)非證書(shū)客戶的單筆支付額度下調(diào)至1000元；同時(shí)，工行還將提供“預(yù)留信息驗(yàn)證”服務(wù)，避免客戶誤上假銀行網(wǎng)站而遭受資金損失。

　　監(jiān)管部門重點(diǎn)“關(guān)照”網(wǎng)銀

　　這是一個(gè)有意思的現(xiàn)象，一方面，使用網(wǎng)銀的企業(yè)和個(gè)人數(shù)量以及涉及金額激增，另一方面，由媒體報(bào)道的網(wǎng)銀失竊案使普通老百姓對(duì)網(wǎng)上銀行敬而遠(yuǎn)之，心懷忐忑。

　　銀監(jiān)會(huì)認(rèn)為，“作為銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行的平臺(tái)，包括電子銀行的安全性和可靠性的要求較高，其風(fēng)險(xiǎn)超出了傳統(tǒng)意義上金融風(fēng)險(xiǎn)的概念，電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)不僅包括傳統(tǒng)意義上的金融風(fēng)險(xiǎn)，還包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。”此次正式生效的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《電子銀行安全評(píng)估指引》正是控制人們所擔(dān)心的金融風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　央行在《電子支付指引》則做出更進(jìn)一步的細(xì)化規(guī)定：“銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人客戶辦理電子支付業(yè)務(wù)，除采用數(shù)字證書(shū)、電子簽名等安全認(rèn)證方式外，單筆金額不應(yīng)超過(guò)1000元人民幣，每日累計(jì)金額不應(yīng)超過(guò)5000元人民幣。”

　　商業(yè)銀行下調(diào)網(wǎng)銀支付限額

　　工商銀行宣布從今年4月起，將對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀支付額度進(jìn)行調(diào)整，對(duì)非證書(shū)客戶的單筆支付額度下調(diào)至1000元。

　　其中，對(duì)網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶單筆支付由原來(lái)的無(wú)限額調(diào)整為1000元，每日累計(jì)支付限額為3000元，同時(shí)，網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶只能在限額內(nèi)用于特約網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物、在線繳費(fèi)、代繳學(xué)費(fèi)等支付；對(duì)柜面注冊(cè)無(wú)證書(shū)客戶單筆支付限額由原來(lái)的3000元下調(diào)到1000元，日累計(jì)支付限額則為5000元，柜面注冊(cè)無(wú)證書(shū)的客戶除擁有自助注冊(cè)客戶的支付用途外，增加了轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款功能。

　　為了避免網(wǎng)銀使用者誤上假銀行網(wǎng)站而遭受資金損失，工行還全新推出了“預(yù)留信息驗(yàn)證”服務(wù)，幫助網(wǎng)銀使用者有效識(shí)別銀行網(wǎng)站。

　　據(jù)了解，為讓使用者更加放心地使用網(wǎng)上銀行，各家商業(yè)銀行近期還推出多項(xiàng)新型的安全控制手段，如個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶弱密碼控制，余額變動(dòng)提醒等。

　　網(wǎng)銀安全——客戶加強(qiáng)自我保護(hù)是關(guān)鍵

　　據(jù)了解，從目前發(fā)生的種種案例來(lái)分析，沒(méi)有一個(gè)案例顯示犯罪分子是以黑客的身份攻破銀行的電腦網(wǎng)絡(luò)而盜取了客戶的資金，這說(shuō)明銀行系統(tǒng)的安全性是有保障的。之所以發(fā)生客戶個(gè)人網(wǎng)銀資金被不法分子盜取，主要還是跟個(gè)別客戶的防范意識(shí)不強(qiáng)、自我保護(hù)能力偏低有關(guān)。

　　據(jù)介紹，生活中的許多細(xì)節(jié)，如果用戶不加注意，就有可能造成個(gè)人信息的泄露。比如，有的人在銀行自動(dòng)柜員機(jī)上辦理完業(yè)務(wù)或者在消費(fèi)場(chǎng)所刷卡結(jié)賬以后，將有關(guān)憑條隨意丟棄，這就有可能造成賬號(hào)信息的泄露；又比如用戶在辦理許多其他事務(wù)的時(shí)候需要出示身份證件或提供相關(guān)復(fù)印件，如不注意加以控制，這些信息也有可能會(huì)被不法分子所利用；再比如，有的人圖方便隨意在公共網(wǎng)吧的電腦上登錄個(gè)人網(wǎng)銀，在這些場(chǎng)合由于管理的原因很難避免不被他人窺視。

　　另一方面，密碼的設(shè)置也有學(xué)問(wèn)，有的人為了便于自己記憶往往習(xí)慣于用自己的生日、身份證號(hào)碼的后幾位甚至用連號(hào)或者重復(fù)數(shù)字作為密碼，這就很容易被不法分子破解；最近也有不法分子通過(guò)短信、電話、電子郵件或者網(wǎng)站以

　　如果用戶不幸遇到網(wǎng)上銀行資金被盜取的情況，最好的方法是首先聯(lián)絡(luò)銀行方面，對(duì)相關(guān)交易明細(xì)進(jìn)行查詢，銀行會(huì)認(rèn)真處理并及時(shí)調(diào)閱有關(guān)賬務(wù)及影像資料；同時(shí)要及時(shí)向警方報(bào)案，詳細(xì)提供相關(guān)信息，和銀行一起積極協(xié)助警方開(kāi)展調(diào)查，爭(zhēng)取早日破案。