|
“飛機(jī)票票面價(jià)格是1800元，而票務(wù)公司卻收了我2380元。多花580元，票務(wù)公司還說(shuō)我買(mǎi)了便宜票。”昨天，王先生向記者講述了他在票務(wù)公司購(gòu)票的經(jīng)歷。
【讀者經(jīng)歷】一張票多收了580元
據(jù)王先生講，2005年12月23日他在雙井迅捷票務(wù)公司訂購(gòu)了4張北京飛往三亞的機(jī)票。
機(jī)票是海南航空公司的HU7179和HU7180次航班的往返機(jī)票，當(dāng)時(shí)票務(wù)公司每張票收了他2380元錢(qián)，并給他打了一張小票。可12月28日王先生拿到手的機(jī)票票面價(jià)格卻是1800元。以前買(mǎi)機(jī)票，實(shí)際價(jià)錢(qián)和票面價(jià)格都是一樣的，收幾十元的手續(xù)費(fèi)也很正常，怎么這次一張就差了580元？為了弄清此事，他今年1月5日從三亞回來(lái)后直接找到票務(wù)公司。“可票務(wù)公司說(shuō)我自己買(mǎi)機(jī)票要3000多元一張，雖然我交的錢(qián)比票面價(jià)格高，但他們還是給我省了錢(qián)。對(duì)此我非常不理解。”王先生納悶地說(shuō)。
【票務(wù)公司】他一張票省了500多元
對(duì)此雙井迅捷票務(wù)公司的趙女士解釋說(shuō)：王先生訂票時(shí)，公司已經(jīng)明確表示，票面價(jià)格不確定，但公司每張票就收他2380元，他也是認(rèn)可的。如果他不通過(guò)公司，一張票的價(jià)格要3000多元。雖然王先生拿到的機(jī)票票面是1800元，但公司拿的票要比1800元高。王先生一張票就省了500多元，卻總覺(jué)得公司從中掙了他很多錢(qián)。“公司掙多少錢(qián)并不重要，關(guān)鍵是我們給他省了錢(qián)。在票務(wù)公司，購(gòu)票價(jià)錢(qián)與票面價(jià)錢(qián)不符很正常。甚至有90元票面金額的機(jī)票，公司實(shí)收的金額要比90元高幾倍。”趙女士強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
【航空公司】肯定以實(shí)際票價(jià)結(jié)算
就此，海南航空公司的客服850號(hào)話務(wù)員稱(chēng)：航空公司肯定是以實(shí)際的票面價(jià)格與票務(wù)公司進(jìn)行資金結(jié)算的。票務(wù)公司給乘客機(jī)票時(shí)也應(yīng)該按照機(jī)票的票面價(jià)格開(kāi)收據(jù)，然后再單獨(dú)收幾十元的手續(xù)費(fèi)，機(jī)票的價(jià)錢(qián)和手續(xù)費(fèi)是分開(kāi)算的。如果混在一起算，票務(wù)公司就可能有問(wèn)題，此時(shí)消費(fèi)者應(yīng)該問(wèn)清楚。他們也接到過(guò)這類(lèi)事情的投訴，但公司對(duì)代理點(diǎn)沒(méi)有管理權(quán)限，建議消費(fèi)者平時(shí)提高警惕，如遇問(wèn)題找消協(xié)解決。
信報(bào)記者 謝長(zhǎng)艷
| 
