居家繳費哪里更便捷

　　每個家庭平均每個月會收到5.5張賬單，其中相當一部分來自公用事業費。怎么樣方便快捷地繳納這些居家費用？記者為你逐一作個介紹。

　　文/本刊記者 尹娟

　　據統計，上海市平均每個家庭每個月會收到5.5張賬單，其中很大一部分來自公用事業

費：水費、電費、煤氣費、固定電話費、手機費、上網費……處理賬單，繳納公用事業費用，成為了每個月家庭生活的固定組成部分。

　　隨著電子技術的發展，繳納公用事業費的方式也更加多元化。除了到公用事業單位、銀行柜臺、便利店繳費，許多自助終端在繳費中得到了大量的使用。當然，你也可以利用家中的電話、電腦，摁幾個號碼，點幾下鼠標就能夠輕松為居家生活買單。

　　繳納公用事業費的方式有很多，在為你介紹一些常見的方式和渠道之外，我們還為你推薦一些省心省力的小訣竅。

　　銀行繳費柜臺 “縮編”

　　很多人都習慣了到銀行的柜臺上繳納公用事業費。不過，最近，家住在田林路的單阿姨和往常一樣到附近的銀行柜臺繳納電費的時候，卻驚訝地發現，這家銀行網點已經取消了柜臺代繳費的業務。銀行的工作人員告訴單阿姨，她可以在銀行的自助終端或是其它幾個有限的網點去辦理繳費業務。

　　在采訪中，記者發現，盡管很多人仍然青睞到銀行的柜臺上繳納公用事業費，但是銀行的這項業務已經大幅“縮編”。如工行、建行紛紛取消了原有的銀行柜臺代繳公用事業費功能，中行只有部分網點銀行代理繳費業務，交行設置了很少的網點提供代繳費服務。從下表中我們可以了解到部分銀行開設柜臺代繳費業務的情況。

　　一家國有銀行的工作人員告訴記者，近年來銀行逐步增加了對其它繳納公用事業費方式的投入，取消和減少柜臺代繳公用事業費是大勢所趨，“這樣一來能夠減少銀行工作人員的成本，二來有助于減少銀行的‘長隊現象’，便于為更多的投資者提供優質服務。”

　　對于銀行柜臺繳費“縮編”，一種最方便的解決方法是使用“代扣代繳”的功能。到銀行的

　　對于習慣現金繳納公用事業費的人來說，去便利店也是一個可以考慮的選擇。現在大部分的便利店都開設了繳納公用事業費的服務，帶著現金和賬單，就可以在便利店的收銀臺上直接繳費。

　　自助終端布點廣

　　雖說可以代繳費的銀行柜臺少了，但是銀行增設的自助繳費終端，卻有廣泛布點之勢。特別是一些跨行繳費的自助終端，在使用上更加方便，可以幫助當家人及時地繳費。

　　現在，在大部分銀行網點都設置了自己的自助繳費系統。把賬單對著激光掃描口照一照，插入你的銀行卡或是存折，按照自助終端上的指示進行相應的操作，就可以方便地繳費DIY了。為了方便人們使用自助繳費系統，銀行會有專門的工作人員在旁邊進行操作指導，建設銀行在自助繳費終端旁邊還專門設立了電話，可以通過熱線電話向工作人員進行“求助”，完成自助繳費。

　　值得一提的是，繳費終端已經不再局限于“專行專用”，越來越多的跨行繳費終端進入人們的視野。繼交通銀行之后，農業銀行最近也在各個大的營業網點推出了銀聯自助繳費終端。這就意味著，即使你拿著其他發卡行的銀行卡，只要帶有“銀聯”標識，都可以在這兩家銀行的自助繳費終端上進行繳費。據銀行的工作人員介紹，在繳納水、電、煤、電話、手機話費時，從插卡、掃描賬單條碼到完成付費不到1分鐘時間。而且這項業務不需要辦理任何開通手續，也不會額外收取任何跨行費用。具有繳費功能的信用卡、貸記卡，同樣也可以在這種銀聯自助繳費終端上暢行無阻。交行的跨行自助繳費系統為24小時開放，而農行的跨行自助繳費系統則大多設在營業廳內，在網點的營業時間內開放。

　　除了由各家銀行提供的繳費終端，“付費通”系統的自助繳費終端也相繼出現在各個小區、寫字樓，甚至在繁華的南京路上也有它的身影。目前有11家銀行和機構的銀行卡、存折――浦發銀行東方卡和存折、上海銀行申卡、招商銀行一卡通、民生銀行民生卡、交通銀行太平洋卡、華夏銀行借記卡、廣東發展銀行借記卡和信用卡、中國銀行借記卡和信用卡、

　　電子銀行正當道

　　繳納公用事業費，自然不能不提到電子銀行。在家中，用電話、用電腦，摁摁按鍵，點點鼠標，居家費用足不出戶就可以買單了。

　　電子銀行中，我們經常使用到的兩種方式是電話銀行和網上銀行。

　　據記者了解，在全市的各家銀行中，以農行的電話銀行可以繳納的公用事業費種類最多，涵蓋了水、電、煤、電話和手機費用這幾種我們最常接觸到的賬單。而且對于單筆費用低于200元以內的賬單，無需辦理電話銀行的注冊業務，就可以直接按照電話銀行的指令進行繳費操作。而其他一些銀行的電話銀行繳費服務，主要集中在固定電話和入網手機費用這幾種賬單上，尚不能進行水、電、煤氣費的繳納。

　　而網上銀行的繳費范圍則要全面的多。在不少銀行的網上銀行操作頁面上，都可以進行繳費的服務。

　　在網絡銀行上繳納公用事業費，步驟很簡單，登錄網絡銀行之后，進入繳費的環節。需要提醒你的是，不同的網絡銀行對于能夠處理的賬單有著一些細微的差別。你在選擇網絡銀行之前，要先向銀行的工作人員咨詢清楚，自己所偏重使用的功能是否會有一些限制。

　　如果你持有的銀行卡不支持網上繳費的功能，或者你還沒有注冊成為網上銀行的用戶，“付費通”系統網絡操作可以輕松地幫助你。在上文中，我們已經提到了“付費通”自助終端適用的十一家銀行或機構所發行的銀行卡，它們同樣也可以在網上銀行使用。你可以打開“付費通”的網站(www.shfft.com)，經過網上注冊用戶名、密碼和身份信息后，就可以直接使用繳費功能了。

　　與一般的網上銀行相比，“付費通”的繳費業務更加類似于一個繳費“超市”，不僅可以查詢到自己所有的公用事業費賬單情況，還可以使用多張卡進行繳費。在繳費的時候，銀行卡或是存折不需要辦理開通手續，輸入卡號或是存折號，ATM機密碼(軟鍵盤輸入)就可以繳納公用事業費。如果使用的是中行和廣發的信用卡，除了提供上述信息外，還需輸入信用卡的有效期，就可以進行繳費了。

　　除了用自己的銀行卡繳費之外，你也可以到可的便利店購買“付費通”的繳費卡，從繳費卡上劃取資金進行繳費，以更好地保障網上繳費的安全。